Возникла проблема с кэшбеком по спец категории. В первый раз написал 17.10, когда совершил покупку. В течении минуты получил ответ на желаемый вопрос благодаря удобному боту. В течении обещанного времени кэшбек не начислился и 20 числа в 20:58 я написал второй раз. В 21:01 меня переключили на сотрудника и уже в 21:04 Оксана мне ответила. Причем мне даже не задавали дополнительных вопросов, как это многда бывает в других банках. Оксана просто посмотрела что я писал до этого и сразу же предоставила ответ по решению моей проблемы. Меня обрадовала скорость решения и развернутое объяснение того, в каком виде мне вернется кэшбек. Вообще это не первый раз, когда я обращаюсь в поддержку с таким вопросом и каждый раз все решается максимально быстро и вежливо. Честно, уживляюсь каждый раз, потому что негативная ситуация решается быстро и без лишней возни.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Лучший банк!
проблема была с возвратом денежных средств. получилось так, что я отменила оплату,а деньги списались. я начала писать в поддержку, Камилла и Александр решили мою проблему за 30...
Помогли с начислением кэшбека
Обращалась в онлайн-чат в мобильном банке насчет определения категории оплаты и кэшбека, так как система определила оплату в ресторане за оплату фастфуда. Сотрудница Дана мне...
Поддержка банка
20.10 я обратился в поддержку банка в приложении с вопросом по поводу подписки Pro. На днях банк мне предоставил дополнительную категорию повышенного кэшбэка на подписку Pro, я не...
Проблема с кешбэком
Обратился в поддержку, для решения проблемы с начисление кэшбэка, за последние 2 поездки на такси, проблема была решена быстро, оперативно, остался доволен, сотрудник поддержки по...
Быстро!
19.10 провощила стандартную операцию внесения средств на карту через банкомат Т-банка. Очень порадовало, что наконец-то поставили близко к месту работы! И тут незадача- банкомат...
Т-банк настоящий друг
Кому я доверяю всегда на 100% так это Т-банку, долгое время сотрудничаем и всегда все мне идут навстречу! Вообще я редко пишу отзывы, но тут Я хочу написать свой честный отзыв...
Возврат средств
Ситуация произошла у меня такая: Перевел деньги не на тот счёт ни тому человеку , сумма была небольшая 500 р , понял это ни сразу. Хотел рукой махнуть но решил написать в...