Невозможно оформить карту

20.10.2024 20:31
384
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пытался на сайт оформить карту, при введнии адреса в Москве, автопроверяльщих адреса сайта предлагает к заполнению адрес, но после этого выходит ошибка - форма просит ввести улицу. Улицу ввести невозможно, т.к. адрес дома находится на Рязановском шоссе. 

После обращения в онлайн поддержку и прикладыванием скриншота ошибки валидации формы, мне было предоложено лично приехать в офис для оформления карты. 

Я полагал, что оператор в поддержке поможет оформить заявку в технический отдел, для исправления ошибки при работе сайта, но к сожалению это не было предложено. Не могу сказать. что карта мне очень уж сильно нужна, но не очень приятно вышло общение с саппортом. 

Пример ошибки прикладываю.

Благодарю за внимание, надеюсь этот баг пофиксят программисты сайта.

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-10-21T05:31:56+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Для проведения полной проверки по Вашему обращению прошу предоставить в чат Банка информацию: ФИО Сообщаю, что проведена проверка персональных данных, заявленных Вами. Данные в программном обеспечении Банка не зарегистрированы. Для решения вопроса прошу сообщить в Банка Ваши полные ФИО, дату рождения, номер договора. Информацию Вы можете оставить на сайт Банка, через форму обратной связи. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 909
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024

Арифметика проста

Оценка 5

По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но... Читать полностью

13.05.2024