Помогли вернуть деньги

20.10.2024 21:06
247
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, очень благодарен оператору Софье за быстрое решение ситуации, 19.10.24 решил посмотреть свои расходы и обнаружил, что подключена подписка PREMIER и 5 месяцев списывалось 299 руб, но про этом фильмы и сериалы не смотрю и как бы покупать не было ее не за чем. Сразу же написал в поддержку и как выяснилось в ходе общения с Софьей, подписка была подключена при выборе повышенного кэшбэка, в тот момент не обратил внимание на то, что подключается вместе с ним. После того, как сказал все что требовала Софья, она сообщила что проверят мое обращение 20.10.24 до конца дня, но спустя 11 минут этого сообщения все средства вернулись мне на карту, за что еще раз повторюсь благодарен Софье за оперативность и самому банку за лояльность и отзывчивость к клиентам! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T16:27:38+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-23T15:30:05+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Ваши теплые слова о банке вдохновляют нашу команду продолжать предоставлять высокий уровень обслуживания. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 340
отзыва
82 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Мой самый любимый Т - банк

Оценка 5

С банком познакомилась не так давно, пару лет назад. Т- банк отличается самой лояльной поддержкой, реагирует и отвечает очень быстро. Операторы вникаю в суть вопроса и с желанием... Читать полностью

06.11.2024

Лучший во всем это Т - банк!

Оценка 5

О данной карте задумался тогда, когда нужно было совершить дорогостоящую покупку, путем перевода денежных средств по реквизитам банка. Комиссию брали везде, но не в Т - банке... Читать полностью

06.11.2024

Помощь с возвратом

Оценка 5

23.10.24 в 10:37 я обратилась в поддержку с целью узнать о возврате средств за заказ, оформленный ранее на Яндекс маркете. В поддержке мне ответила Виктория, очень приятная и... Читать полностью

06.11.2024

Быстро среагировали на мою просьбу

Оценка 5

Очень доволен ) Пользуются премиум картой Т-банка. Нужен был проход в Бизнес Зал на Жд вокзале в Адлере. Проходов бесплатных не было, закончились, но ребята из банка быстро... Читать полностью

06.11.2024

Обращение

Оценка 5

Я обратилась в поддержку Т-Банк 26 октября в 15.26 и ответила мне Анастасия, так как я боялась что Что-то делаю не так. Я вернула билеты за поезд а возврат денежных средств не... Читать полностью

06.11.2024

Возврат списанных денег

Оценка 5

03.11.2024 обнаружила что у меня списалась сумма за продление годовой подписки за обучение ребенка на Яклассе. Она произошла автоматически, хотя ребенок уже закончил школу и в... Читать полностью

06.11.2024

Возврат ошибочно списанных средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить за оперативность и вообще возможность возврата денег! 2.11.24 обнаружил , что с детской карты списываются деньги. Списалось пятью или шестью платежами. Написал в... Читать полностью

06.11.2024