Быстро!

20.10.2024 21:28
165
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.10 провощила стандартную операцию внесения средств на карту через банкомат Т-банка. Очень порадовало, что наконец-то поставили близко к месту работы! И тут незадача- банкомат пишет ошибку и зависает, с надписью- позвоните по телефону....... и каково же было мое удивление, что я даже не успела набрать цифры номер, как поступил звонок от самой службы поддержки, и ситуацию быстро разрешили, банкомат перезагрузили, средства на счёт зачислили. Браво! Было очень приятно. Учитывая, что имеется уже подобный опыт с решением такой же проблемы в другом банке длинною в 1,5 месяца. Благодарю за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T15:43:02+03:00
Спасибо за отзыв. Была оценка «5». Принимаем оценку «4», так как в отзыве описана проблема.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-23T15:36:17+03:00
Здравствуйте. Мы ценим клиентов и стремимся предоставлять оперативную помощь в решении вопросов. Благодарим за отзыв :) Извините, что деньги пришли не сразу.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
76 162
отзывов
75 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Лучший банк!

Оценка 5

проблема была с возвратом денежных средств. получилось так, что я отменила оплату,а деньги списались. я начала писать в поддержку, Камилла и Александр решили мою проблему за 30... Читать полностью

20.10.2024

Помогли с начислением кэшбека

Оценка 5

Обращалась в онлайн-чат в мобильном банке насчет определения категории оплаты и кэшбека, так как система определила оплату в ресторане за оплату фастфуда. Сотрудница Дана мне... Читать полностью

20.10.2024

Поддержка банка

Оценка 5

20.10 я обратился в поддержку банка в приложении с вопросом по поводу подписки Pro. На днях банк мне предоставил дополнительную категорию повышенного кэшбэка на подписку Pro, я не... Читать полностью

20.10.2024

Проблема с кешбэком

Оценка 5

Обратился в поддержку, для решения проблемы с начисление кэшбэка, за последние 2 поездки на такси, проблема была решена быстро, оперативно, остался доволен, сотрудник поддержки по... Читать полностью

20.10.2024

Т-банк настоящий друг

Оценка 5

Кому я доверяю всегда на 100% так это Т-банку, долгое время сотрудничаем и всегда все мне идут навстречу! Вообще я редко пишу отзывы, но тут Я хочу написать свой честный отзыв... Читать полностью

20.10.2024

Великолепная работа службы поддержки

Оценка 5

Возникла проблема с кэшбеком по спец категории. В первый раз написал 17.10, когда совершил покупку. В течении минуты получил ответ на желаемый вопрос благодаря удобному боту. В... Читать полностью

20.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

Ситуация произошла у меня такая: Перевел деньги не на тот счёт ни тому человеку , сумма была небольшая 500 р , понял это ни сразу. Хотел рукой махнуть но решил написать в... Читать полностью

20.10.2024