Оперативное решение проблемы от сотрудников Т-банка

20.10.2024 22:39
267
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

7 октября обратилась в службу поддержки Т-банка в мобильном приложении. Проблема заключалась в том, что оплата на сайте магазина не прошла и услуга не оплатилась, но деньги с меня списались. Сотрудники банка очень вежливо и быстро отвечали мне на мои вопросы и помогли решить вопрос с магазином, средства поступили обратно мне на счет. Очень довольна работой сотрудников 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-01T15:18:01+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-23T16:06:42+03:00
Здравствуйте. Здорово, что помогли вам вернуть деньги. Ценим клиентов, поэтому стремимся решать вопросы качественно :) Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
85 623
отзывов
85 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Всегда стараются помочь

Оценка 5

Доброго времени суток ! 6 ноября в 18:33 я обратилась в чат поддержки банка по поводу списания денежных средств с карты ( Иви списали 399₽) . Мне ответил оператор Алена и помогла... Читать полностью

10.11.2024

Помощь при возврате средств.

Оценка 5

Хочу поделиться положительными впечатлениями от службы поддержки в приложении Т-Банка. Мы купили, через мобильное приложение Т-Банка авиабилеты в City travel, (оплата также картой... Читать полностью

10.11.2024

Возврат денег

Оценка 5

Не первый раз сталкиваюсь с работой поддержки Т-Банк и с честность могу сказать что там работают грамотные и понимающие люди. Обратилась по поводу возврата денег за невыполненую... Читать полностью

10.11.2024

Самая лучшая поддержка

Оценка 5

Обращалась 01.11.2024 г. в поддержку по начислению бонусов в день рождения, выбрала повышенный бонус в театр, при покупке билетов он не отразился, поддержка все объяснила и... Читать полностью

10.11.2024

Деньги вернули быстро раньше срока

Оценка 5

Я написал в чат банка 08.11.2025 в 00:53 потому как неприходил возврат средств с интернет магазина, но по срокам вроде было уже пора -прошло 3 дня, раньше пиходили быстрее -на... Читать полностью

09.11.2024

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться положительными впечатлениями о работе чата поддержки Т Банка. На днях совершил перевод 50к на кредитную карту другого банка, с меня списали комиссию в... Читать полностью

09.11.2024

Благодарность сотрудникам отдела поддержку и Т-банка

Оценка 5

6 ноября при попытке приобрести товар на Авито столкнулся с проблемой оплаты картой Т-банка за товар и доставку. Пытался три раза оплатить, но сайт Авито не процессил операцию... Читать полностью

09.11.2024