Первый раз в жизни пришлось оспаривать платёж. 28 сентября вернула в салон Мегафона бракованные наушники. Возврат оформили при мне в тот же день, однако две недели спустя денег на карте всё ещё не было. Обратилась в службу поддержки Т-банка без особых иллюзий. Думала, меня отправят разбираться в Мегафон самостоятельно. Однако заявку сразу приняли. Я отправила чек возврата через чат, один раз мне написал сотрудник банка с просьбой подробно описать несоответствия товара заявленным характеристикам - и на этом всё. 14 октября обращение было открыто, 17-го банк отправил запрос в Мегафон, 18-го деньги за покупку были возвращены на карту. Приятно удивлена. Сказать по правде, я не особенно рассчитывала на успех, тем более в такие сроки. Сумма не то чтобы значительная, но терять её всё равно было бы неприятно. Так что спасибо техподдержке, что пошли мне навстречу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Быстрый ответ
18.10.2024 в 6:46 по московскому времени обратился в чат поддержку Т банка, с просьбой отключить подписку , тк у меня нет доступа для входа в дневник. Ассистент поддержки связал...
Возврат денег
написал в чат 13.10.24 в 15:30 по мск , и мне ответила Татьяна. У меня была проблема с возвратом денег за билет на несостоявшийся концерт в г.барнауле. Татьяна все уточнила и...
Покупка и возврат авиабилетов
Покупал билеты через мобильное приложение Т-Банк, по независящим обстоятельствам поездка не состоялась, позднее ещё и поступила информация от авиакомпании, что один перелётов по...
Кредитка "Платинум"
15.10.24 обратился в онлайн поддержку чтобы узнать все возможные комиссии по кредитке от Т банка и увеличить ее лимит. Тк давно пользуюсь этим банком, и резко понадобились деньги...
Помощь с отменой операции
Я написала в чат 04.10.2024 в 20:36, и мне ответил Егор. Мне нужно было отменить банковскую операцию. Я попросила специалиста о помощи, поскольку у меня сняли деньги, но в магазине...
Помощь в возврате д/с
10.10.2024 в известном строительном магазине мной был оформлен возврат товара. Менеджер магазина пояснила, что денежные средства за возврат поступят на счет от 3-5 дней. На пятый...
Самый оперативный банк
Хотел бы выразить благодарность сотруднику Данилу и самому банку, за быстрое решение проблемы. Мне нужно было в ближайшие 2 часа разменять валюту на юани для выкупа товара из Китая...