Не могут открыть счёт
Столкнулась с откровенным отсутствием клиентоориентированности у Яндекс Банка. Захотела открыть счёт, встретилась с представителем в назначенное время, он сделал фото и сказал, что в течение получаса всё проверят и настроят. Но прошёл час, два, а так ничего и нет... В поддержке услышала стандартные отписки, которые продолжаются уже неделю, а счёт так и не открыт! При этом у других людей счёт открывается без проблем, не знаю, какие проблемы они придумали. В чате отвечают по скриптам, даже не могут объяснить, что за проблема возникла. При этом я теряю деньги из-за того, что не могу открыть вклад, а также пополнить карту на нормальную сумму (за это у них бонусы).
Не могу понять, в чем сложность открыть счёт и нанять в поддержку людей, которые будут отвечать на вопросы....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Консультация в чате по Сейву
Увидев в приложении банка высокие проценты по Сейву, 30 января в 11.32 я обратилась в поддержку в чате приложения Яндекс Банка с вопросами по условиям размещения средств на Сейве и...
Мгновенный ответ по существу
Обратиласб в чат поддержки 18.01, за 1-2 минуты получила ответ на мой вопрос по поводу возобновления ставки приветственной на сейф, четко, не водя за нос, без кучи ссылок на какие...
Опыт использования банка Яндекс
В новом году везде проценты по накопительному счету меняются, поэтому выбираю где выгоднее. Яндекс давал приветственный бонус, а затем процент стал ниже. Было 16% и к новому году...
Хорошая консультация по условиям вкладов в Яндекс банке
Возник вопрос по поводу максимальной суммы вклада для Яндекс сейва без срока. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс банка 01.01.2025 в 18:58 МСК. Оператор оперативно...
Удобные услуги, быстрые ответы техподдержки
Произошла ситуация: при оплате по QR-коду не проходил платёж, пыталась оплатить трижды, в итоге оплата прошла 2 раза и, соответственно, деньги списались 2 раза. Написала в...
Помощь клиенту от банка
Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных...
Подробно ответили на вопросы по поводу Сейва
Всем привет! Сегодня, я хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка! 9 декабря 2024 года мне стало интересно узнать подробнее о "Яндекс Сейф". Со...