Приписывают долг

21.10.2024 09:33
274
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! 24 июня 2024г. оформил кредитные каникулы на 3(три) месяца. Что подтвердилось измененным графиком платежей (скриншот № 1). 11 сентября я положил на счёт 22400 рублей (скриншот № 2). 18 октября у меня почему-то списалось 22410,88 рублей (скриншот №3), хотя должны были списать 22122,08 рублей. А 20 октября мне начал звонить банк и сказали, что у меня долг 22977,68 (скриншот №4). Откуда появился долг, по телефону 1000, мне не смогли объяснить!! Почему сняли 22410 вместо 22122 тоже не смогли объяснить!!!! На 21 октября долг ещё вырос!!! Но зато мне теперь несколько раз в день звонит банк с требованием погасить задолженность!

ВТБ
ВТБ
2024-10-22T17:47:33+03:00
Добрый день! Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-14048678. Просим вас дождаться окончательного решения, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в короткие сроки. С уважением, Команда ВТБ
user-668115301255
2024-11-01T07:04:37+03:00
Всё решилось! Спасибо за содействие!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 227
отзыва
23 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Отзыв Анне

Оценка 5

Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить... Читать полностью

03.11.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024

Отзыв о работе оператора

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность оператору Галине (70***09) за помощь в решении моего вопроса по ипотеке. Нужно было произвести расчет суммы досрочного погашения для корректировкт... Читать полностью

26.10.2024

Повысилась ставка с 5% до 17.5%

Оценка 4

Добрый день. В марте 2024 года брал it ипотеку. В день оформления меня уверяли, что я не смогу забыть,будут звонить, напоминать и т.д.. Пол года вовремя платил, все исправно. 18... Читать полностью

22.10.2024

Заявка на досрочное погашение ипотеки по номеру 1000

Оценка 5

На сайте банка в личном кабинете нет возможности сделать заявку на частичное погашение ипотеки, необходимо звонить и делать через сотрудника банка. Дозвонилась быстро, робот... Читать полностью

15.10.2024

Благодарность оператору чата

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность оператору Екатерине (7******7) за оказание помощи в очень непростой возникшей ситуации (некорректная информация в приложении ВТБ, которая ввела меня... Читать полностью

05.10.2024