Банк , из которого хочется бежать

Отвратительный банк! При обращении в офис г Раменское для открытия вклада, тысячу раз пожалела что стала клиентом. Специально поехала в отделение для открытия карты и установки онлайн приложения для оформления вклада с повышенной ставкой. Сотрудник рассказал мне условия и озвучил ставку со всеми моими надбавками по вкладу. Был открыт карточный счёт и переведены средства на карту из другого банка онлайн и тут начались первые проблемы. Реальную ставку по вкладу в приложении можно узнать только открыв вклад и соответственно карту, на которой должны быть денежные средства, ставка оказалась намного ниже,.которую озвучил сотрудник отделения, как говорится : ожидание -реальность. Я хотела отказаться и забрать деньги, однако из-за того, что деньги пришли безналично, за это будет комиссия , причем не хилая. Никто помочь мне не хотел. Один ответ , такие условия. Так же отмечу что карта была открыта премиального уровня, комиссии за обслуживание не было, т к были выполнены определённые условия. Я решила оставить деньги , разбив их на 2 вклада. Один я закрыла через месяц. Но тут слетели условия по бесплатному обслуживанию карты и я ее закрыла, остался срочный вклад. Сегодня 21.10.2024г подошел срок вклада и я решила перевести деньги с текущего счета, набив платежку. Однако это сделать нельзя. При обращении в поддержку было сказано что так у них нельзя и надо заказывать средства и ехать в банк. Для чего тогда это приложения мне не понятно Очень много подводных камней и нюансов. Много всяких путающих надбавок. Обещают одно, а на деле другое. Комиссия за любой чих. Консультируют по телефону кто во что горазд. Везде разная информация. Нет прозрачности. Вводят в заблуждение.Чтоб снять свои же деньги нужно побегать, причём не хило. 20 минут висела на линии чтоб дозвониться до оператора. Такой бардак.