Банк вернул деньги, которые были удалены мошенниками с помощью Яндекс маркета

21.10.2024 11:57
225
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05.10.2024 г., ночью, мошенники, с помощью взлома кабинета на Яндекс маркете, сумели похитить денежные средства в размере около 30000 рублей, совершив несколько покупок (пополнение электронных карт). Деньги были списаны с кредитной карты Т-банк, обнаружив хищение средств, через чат в мобильном приложении я обратился к банку с просьбой помочь оспорить операции и вернуть деньги. Половина суммы была возвращена в течении пары часов, т.к. у меня оформлена страховка в Т-банке, как раз от подобных случаев, вторую половину вернул Яндекс Маркет после взаимодействия с ним специалистов Т-банка. Таким образом у меня осталось очень положительные эмоции от взаимодействия с Т-банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-01T11:41:06+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-23T19:34:13+03:00
Здравствуйте. Рады, что вы довольны нашей работой! Стараемся помогать клиентам оперативно и качественно. Прилагаем все усилия, чтобы уровень сервиса был на высоте.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
81 476
отзыва
81 266
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Возврат денежных средств из за технической ошибки

Оценка 5

26.10 на бензозаправке Апельсин через электронную оплату приобрела 20 литров 95 бензина в 8.19 вышел чек, но колонка не включилась. Вышел заправщик говорит деньги не списались и... Читать полностью

01.11.2024

Я попалась, а Т-Банк быстро остановил мошенников

Оценка 5

В понедельник 28 октября я попалась на уловку мошенников и ввела данные своей карточки на подставном сайте.  Как попалась: Висело объявление на Услуги. Про, что нужны занятия по... Читать полностью

01.11.2024

Возврат денег за отмененную покупку

Оценка 5

9.10.2024 в 9 утра обратилась в поддержку Т-банка с просьбой проверить транзакцию, т к. при покупке на сайте Озон указала неверный адрес доставки. Покупку отменила, но деньги на... Читать полностью

01.11.2024

Возврат денежных средств на кредитку

Оценка 5

Спасибо моему Т-банку за быстрое решение проблемы! Была покупка билета РЖД коединой картой, но билет пришлось сдать. Возврата не было, пришлось писать в чат. Ребята быстро все... Читать полностью

01.11.2024

Вернули перевод

Оценка 5

С моей кредитной карты прошла покупка 199р, которую я не делал. 1 ноября 2024 года я написал в чат поддержки в мобильном приложении банка, ответил ассистент и предложил... Читать полностью

01.11.2024

"Детали кэшбэк категории: лимит и коды".

Оценка 5

31 октября около 23:41 я написал в поддержку Т банка, чтобы узнать "Детали кэшбэк категории: лимит и коды". Ответил мне оператор Татьяна. Она рассказала, что лимитов по категории... Читать полностью

01.11.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Сегодня, 31 октября 2024 г. в 16:48, я написала в чат поддержки банка в связи с тем, что случайно оплатила автоуслуги кредитной картой, хотя повышенный кэшбэк по данной категории... Читать полностью

31.10.2024