Проводят платежи при блокировки платежей в интернет магазинах, неправомерно блокируют карты

21.10.2024 12:04
439
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Удивительная ситуация, какая-то Алиса в Зазеркалье. Включена функция "запрет платежей в интернет-маганизы", платеж проходит, несмотря на запрет. Обратилась в 900, через 6 часов 30 минут после обращения заблокировали карту. Позвонила в 900- разблокируйте! Я не просила! Ответ:" система обнаружила мошеннические действия." Если не срабатывает защита сразу, почему блокируете не сразу, а через 6 часов и зачем мне ваша блокировка через 6 часов?! Теперь тащиться в отделение, перевыпускать карту, ждать 3 дня пока ее изготовят, потом опять идти в отделение, ждать в очереди два часа, чтобы ее получить. Чудовищный банк! Кстати, в поддержке сотрудники- это ужас в кубе, пока не переключили на главную смены, заверившую в "ускорении решения проблемы", в чем я лично оооочень сомневаюсь - никакого адеквата. И, видимо, некоторые сотрудники работаю на удаленки- то смех в трубке, то дети визжат... какая тут работа... А защита, конечно, супер! Сработали, как бы сказал Лавров, "дебилы, блин" через 6 часов. Круто!

Сбербанк
Сбербанк
2024-10-30T10:57:12+03:00
Добрый день! У этой операции был другой тип, поэтому она прошла. Нарушений нет. Коллеги вам позвонили и все объяснили С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024