Плохая тех поддержка и мобильный банк
При открытии счёта не повезло с менеджером, попалась не заинтересованная, не профессиональная менеджер по работе с вип клиентами. Са мой 10 летний опыт самый ужасный менеджер. К счастью в дальнейшем менеджера сменили. женщина была приветлива, участливая и хорошо выполняла свою работу, но к сожалению не долго. Не знаю с чем у них связана такая текучка кадров. В итоге когда я обнаружила ошибку в приложении, никак не могла подключить тариф в плюсе. При обращении в чат, в течении месяца мне так и не решили этот вопрос. В итоге я потеряла процент на вкладе и по пакету привелегии все обнулилось. Менеджер, который был заявлен в приложении не отвечал, а в самом наихудшем чате поддержки отвечали очень долго, иногда вообще не отвечали и никак не решили мой вопрос. Качество обслуживание на 1 звезду. Заказывала справку на английском языке, так там тупой менеджер сделал 100 ошибок, этот неуч даже не знает как правильно писать Россия на английском язык. При обращении с жалобой в тех поддержку, даже не извинились за сотрудника, который сильно подвёл. Худший банк в тех поддержки, в подмётки не годиться тинькофф, Юникредит и сберу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
180 дней ПремиумГазпромбанк
180 дней UnionPayГазпромбанк
180 днейГазпромбанк
Кэшбэк картаОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Подсказали про количество дней для трат по карте для акции
Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000...
Благодарю за работу
Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после...
Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР
Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим...
Кэшбек, чат в соцсети
Добрый день Периодечеки обращаюсь с вопросами об услугах Газпромбанка в чат в соцсети в приложении вообще не отвечают горячая линия это разговоры с ботом оптимальный вариант...
Работа службы поддержки
Не начислили бонусы по акции «Кешбэк на всё самое важное» за сентябрь. Обратился в службу поддержки в приложении. Там, как обычно, добиться соединения с человеком невозможно...
Консультация по условиям дебетовой карты
На почту пришла реклама дебетовой карты Газпромбанка. Ознакомился с условиями на сайте, но нужна была более детальная консультация. Написал в онлайн-поддержку в соцсеть. Довольно...
О посещении банка и получении банковских продуктов
Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса...