Я не получила выписку, несколько раз посещала офис

21.10.2024 16:01
184
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я захожу в офис и попро выписку, а сотрудница говорит что я не могу получить информацию из компьютера, приходите через 2 дня... вот так всегда я прихожу каждый через 2 дня а толку нет( мне нужно выписку как можно сейчас чтоб отправить в мос ру. У меня двое маленькие дети, не кому оставит. прошу исправить ситуацию!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-01T21:08:07+03:00
22.10.2024 банк запросил у вас данные. Если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 09.11.2024 21:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2024-10-22T14:48:52+03:00
Добрый день! Заказать и получить выписку по счету можно лично в офисе Банка. По дистанционным каналам отправить выписку не сможем. Для проверки статуса готовности выписки просим уточнить адрес обслуживающего офиса, номер счета и период выписки. Данные направьте на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11811799». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
29 197
отзыва
29 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Пояснения по повышенному кэшбэку

Оценка 5

28.01.2025 в 14.51 я обратился с вопросом в чат по повышенному кэшбэку в связи с созданием группы клиентов ВТБ. Отвечала оператор Ксения, номер оператора 7******4. Условия и все... Читать полностью

28.01.2025

Выполнение обязательств по акции Приведи друга после необоснованных отказов

Оценка 4

По акции Приведи друга некорректно оформлена карта в декабре 2024. Помимо этого были введены в заблуждение непрофессиональными действами сотрудников офиса г. Москва Кутузовский... Читать полностью

26.01.2025

Спасибо сотруднику!

Оценка 4

Наконец-то мой вопрос в этом тугом банке решился. Сотрудник видимо второй линии или по работе с претензиями и жалобами подумал (что для специалистов втб видимо бывает редко) и... Читать полностью

23.01.2025

Выплата кешбека

Оценка 5

Звонила на горячую линию вчера 20.01.2025 по поводу кешбека за декабрь 2024. Сказали, что все хорошо, подождите до конца дня. В итоге сегодня 21.01.2025 не был начислен кешбек за... Читать полностью

21.01.2025

Кешбэк ВТБ- лотерея, в которую невозможно выиграть!

Оценка 5

Кешбэк в ВТБ - лотерея для клиентов, в которую заведомо невозможно выиграть! Очередной обман при начислении кэшбэка. Я честно выполнила условия для получения кэшбэка, я купила... Читать полностью

10.01.2025

Подарок от банка

Оценка 5

Спасибо банку ВТБ за новогодний и рождественский подарок! Дело в том, что в приложении банка на январь я выбрала повышенный кэшбек за покупку билетов в театр и кино. 1 января... Читать полностью

07.01.2025

Помощь в решении вопроса по подписке ВТБ- плюс

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ангелину (табельный номер 7******2) за помощь в решении вопроса, который касался списания денег за подписку ВТБ- плюс. При подключении были соблюдены условия для... Читать полностью

04.01.2025