Пин-код

21.10.2024 18:34
220
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу поблагодарить ассистента Т-банка Анастасию, за то, что помогли мне сделать новый пин-код от карты.

Я пошел до автомата Т-банка, чтобы снять свои деньги, но у меня появилась проблема: я забыл пин код от карты, я написал в поддержку чтобы мне поменяли пин код, и ответ не заставил себя долго ждать, в течении 3 минут мне поменяли пин код. Еще раз спасибо Анастасии за неравнодушие

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-03T12:45:25+03:00
Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-24T12:34:18+03:00
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку и отзыв. Мы рады, что Анастасия помогла во всем разобраться, а ее работа оставила положительные впечатления. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 340
отзыва
82 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Перенаправили деньги на верный л/с

Оценка 5

21 октября совершила перевод на л/с ребенка для оплаты питания в школе. В личном кабинете, было указано два л/с - один счет родителя, другой счет ребенка. Я отправила на л/с... Читать полностью

05.11.2024

Возврат средств

Оценка 5

05.11.24 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении, беспокоил вопрос о возврате средств после сдачи товара в магазине. Оператор очень быстро ответила, задала уточняющие... Читать полностью

05.11.2024

Возврат списанных денежных средств за подписку

Оценка 5

03.11.2024 произошло списание денежных средств за подписку на платформе СТС. Заметил данное списание 05.11.2024. Сразу обратился в чат поддержки в приложении банка чтобы оспорить... Читать полностью

05.11.2024

Оперативно решили проблему списания денег с моей карты мошенническим путем.

Оценка 5

Всех категорически приветствую ! 4 ноября в 17:20 обратил внимание, что какой-то сервис по отслеживаю номеров два раза подряд за 4 дня списали по 299₽ с моей карты без моего ведома... Читать полностью

05.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Подавал заявление на оспаривание операции через Мобильное Приложение Т-Банка. Очень понравилось общение сотрудника в Чате, а также быстрое решение проблемы. А обращался я по поводу... Читать полностью

05.11.2024

Отличная работа тех. поддержки

Оценка 5

Я написал в чат поддержки Т-Банка (мобильное приложение) в 13:34(мск) 04.11.2024 была проблема о списании денежных средств, за подписку.  а именно, я отключил автопродление, но... Читать полностью

05.11.2024

опыт шопинга в городе или покупка нужного аксессуара через Т-Банк и расчет кэшбэка с помощью чата

Оценка 5

честно говоря, до этого случая никогда не пользовался категориями из раздела город в Т-Банке, хотя нередко эти категории предлагались банком, но как то к ним относился без должного... Читать полностью

05.11.2024