Мной был осуществлён переход дебетовой карты (*0651) с банка Открытия в банк ВТБ
28 августа 2024г. За этот переход Банком ВТБ в рамках акции были обещаны приветственные бонусы в размере 1500 рублей. С моей стороны все условия были выполнены (карту перевел, 2000 рублей в течение месяца по ней потратил). Банк бонусные рубли до сих пор не начислил. Писал в онлайн-чат 03 октября 2024г и оператор подтвердила отсутствие зачисления баллов и обещала решить проблему. Я ждал до 08 октября 2024г и снова написал в онлайн-чат с вопросом почему не решается мой вопрос и какие сроки выделены для решения моей проблемы? В ответ передо мной просто извинились и написали, что необходимо ожидать. Ожидать!?... Это же какой уровень деградации произошел в структуре банка ВТБ, что на официальное обращение клиента отвечают просто "необходимо ожидать". Я уже сожалею о переходе в ВТБ, потому что наше сотрудничество сразу началось с обмана со стороны Банка.
Прошу максимально оперативно расмотреть моё обращение, зачислить полагающиеся мне бонусные рубли и тем самым исправить Банку ВТБ свою репутацию перед клиентом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Оперативный ответ
Хотелось бы отметить, оперативное решение моего вопроса в чате (27.10.2024). Оператор Данила(табельный номер 70228534), быстро вник в мою проблему и ответил на все интересующие...
Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм
Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший...
Благодарность
26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655...
Разъяснение по получению кешбэка для участников группы для близких.
26 октября 2024 года обратился в чат банка ВТБ в приложении мобильный банк. Я не мог самостоятельно разобраться с начислением кешбэка по специальной категории для участников группы...
Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток
Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10...
Благодарность сотруднику банка ВТБ Зюзину Ярославу.
17.10.24 приблизительно в 16 ч МСК я обратилась к Зюзину Ярославу, молодому сотруднику банка ВТБ, расположенному по адресу по адресу г.Москва, Мичуринский пр.,7 . Я за свои 70...
Лилиана
Обратился сегодня в колл-центр банка. Был приятно удивлëн компетентностью сотрудницы. У меня было немало вопросов, на которые с вниманием и профессионализмом ответила Лилиана...