Банкомат забрал деньги

21.10.2024 23:32
312
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19.10.2024 года в г. Перми Горького 77А я подошел к банкомату, приложил карту Тбанка, нажал внести наличные, положил наличные 71000 рублей , банкомат пересчитал деньги, я нажал кнопку зачислить деньги, банкомат открыл ячейку с деньгами, прошло 45 секунд и ячейка с деньгами закрылась, деньги не были зачислены на карту. Обращался на горячую линию газпромбанка, а так же в отделение банка, на что мне отказали в решении моего вопроса и сказали обращаться в Тбанк, я составил обращение в Тбанке, но они рекомендовали для ускорения решения вопроса обратиться в Газпромбанк, но Газпромбанк никак не хочет помогать в решении моего вопроса. Я просто не верю, что такое может происходить в 21м веке, придется идти писать заявление в полицию для возврата моих средств. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-23T15:46:35+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Осуществить корректную идентификацию может только банк-эмитент. Согласно правил платежных систем, для опротестования операций вам необходимо обратиться в банк, вы-пустивший карту. После получения запроса из стороннего банка мы сделаем все возможное, чтобы денежные средства были оперативно возвращены на вашу карту в случае выявления излишка. Консультация со стороны оператора проведена корректно. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,79
средняя оценка
24%
решено проблем
14 702
отзывов
13 474
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024

Кэшбек, чат в соцсети

Оценка 4

Добрый день Периодечеки обращаюсь с вопросами об услугах Газпромбанка в чат в соцсети в приложении вообще не отвечают  горячая линия это разговоры с ботом  оптимальный вариант... Читать полностью

07.11.2024