Запрет на передачу данных в ЕБС

21.10.2024 23:34
218
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Наткнулся в социальных сетях на видео блогерши, которая рассказывала, что банки теперь автоматически передают фото, которые делают при выдаче кредитки в единую биометрическую систему, и чтобы этого не произошло нужно идти в банк и писать отказ от этой "услуги". Идти, конечно, никуда не хотелось, поэтому я решил попробовать решить этот вопрос в приложении Альфа-Банка. Честно говоря, готовился отправлять сканы паспортов, смс-коды, фотографии подписанных заявлений и т.п. Как же я был приятно удивлен, что вопрос решился за пару минут через чат-бота, даже без участия оператора. Я просто ответил на несколько уточняющих вопросов бота и получил ответ "ваши данные не будут переданы в ЕБС". Попробовал такую же процедуру в другом банке, и это заняло у меня гораздо больше времени и нервов - со мной связывался оператор банка, задавал глупые вопросы... В общем, взаимодействие с Альфа-Банком в приложении на высоте, остались только положительные эмоции. Спасибо разработчикам приложения за умного бота)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-02T06:20:15+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-29T11:10:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
50%
решено проблем
251 837
отзыва
234 816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк по альфа травел

Оценка 5

Каждый месяц покупаю билет на самолёт родственникам на работу, и сегодня также решила сделать это через альфа травел. Обычно кэшбэк был 7%, а в этом месяце оказывается суммируется... Читать полностью

12.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по Альфа-Онли

Оценка 5

Добрый вечер. 8 ноября 2024 года в 15:03 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу подписки Альфа-Онли и я написал его в чат. Мой вопрос... Читать полностью

09.11.2024

Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас... Читать полностью

09.11.2024

Быстрый ответ

Оценка 5

08.11.2024 я обратился в поддержку Альфа Банка с вопросом про кэшьбек. Меня интересовало, если к примеру, у меня выпал кэшбэк на одежду и при этом в спецаильных предложениях тоже... Читать полностью

09.11.2024

Мой отзыв Альфа банк

Оценка 5

6 ноября 2024 года в 23:14,я обратился за помощью в поддержку с просьбой настроить категории кешбека на месяц После чего 6 ноября 2024 года в 23:17 мне ответила представительница... Читать полностью

06.11.2024