Сменили номер расчетного счета без уведомления

22.10.2024 05:27
203
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Есть карта Озон банка, номер счета, который был указан был направлен моему работодателю в качестве счета для перечисления заработной платы и иных выплат. Но, после того, как я подтвердил свою личность в озоне, номер счета поменялся. Сегодня работодателем были перечислены денежные средства по старому номеру счета. Изменение реквизитов происходит не мгновенно. Денежные средства мне так и не пришли. В чате поддержки тишина
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-03T11:04:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за сроки ответа в чате. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-22T11:09:34+03:00
Здравствуйте. При открытии Ozon Карты вы заключаете договор с банком - Пользовательское соглашение, принимая Общие положения клиентских правил и Правила использования Ozon Карты: https://ozon.ru/t/nz46yMo и https://ozon.ru/t/525z9D0 Ранее у вас был открыт Расширенный счёт, который начинался на 409*. Видим, что вы прошли идентификацию и открыли Максимальный лимит счёта, который начинается на 408*. Деньги были отправлены по неактуальным реквизитам счёта, то зачислены они не будут. Рекомендуем обратиться к отправителю и ожидать возврат денежных средств. Простите, что сработали не лучшим образом и сразу всё не объяснили. Учтём ситуацию из отзыва и сделаем сервис лучше.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,06
средняя оценка
21%
решено проблем
18 518
отзыва
18 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

27.10.2024г совершила покупку с карты озон в строительном магазине. Рассчитывала, что покупка пройдёт в категории "дом и ремонт", так как по карте озон у меня кэшбэк 5% в данной... Читать полностью

10.11.2024

Консультация по поводу блокировки карты

Оценка 5

Сегодня я столкнулась с такой ситуацией. Видимо, это уже известная схема. Я стала участником группы в мессенджере, где меня просили отметить товары как избранные, а потом сделать... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос по подписке

Оценка 5

Картой Озон банка пользуюсь с июня этого года. Использую ее для покупок как на Озоне, так и вне Озона. Заинтересовался Озон Премиум, в чате 09.11.2024 задал вопрос, если подключить... Читать полностью

10.11.2024

Самая быстрая поддержка в чате

Оценка 5

5 числа обнаружил, что по акции мне подключили кешбек 10% на ВСЕ покупки, заметил случайно, когда за все категории увидел данный кешбек в расходных операциях. Обратился в чат... Читать полностью

09.11.2024

Хорошая поддержка

Оценка 5

Благодарю сотрудников OZON банка за оперативную помощь решения моего вопроса. Банкомат ВТБ24 не зачислил внесенную сумму. Я обратился в поддержку приложения OZON, где меня... Читать полностью

08.11.2024

Компенсация платы за уведомления

Оценка 5

06.09.24 я обратился в чат, т. к. увидел, что с моего счёта была списана комиссия за уведомления. При этом, насколько я помнил, уведомления я отключал ещё при получении карты... Читать полностью

07.11.2024

Кеш бек по карте Ozon банка

Оценка 5

Люблю пользоваться кеш беками разных банков, Ozon банк в их числе тоже. В октябре среди категорий на выбор было предложение Авиабилеты с 6% кеш беком. Решил приобрести билет... Читать полностью

07.11.2024