Хочу выразить благодарность за работу банка

22.10.2024 11:15
201
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я пенсионер и конечно же переживаю за сохранность денежных средств на карточке. 18 октября 2024 года в истории платежей я увидел что с карты списано 1700 рублей за услуги, которые я не заказывал и не пользовался. К моей радости я увидел что есть возможность оспорить оплату и воспользовался этим. Коротко описал в чате свою проблему и сотрудник банка Татьяна внимательно и доходчиво рассказала мне что необходимо сделать. Все рекомендации я выполнил и осталось только дождаться результата. Честно сказать я и не надеялся, что деньги мне вернут, но как говорится попытка не пытка. Сотрудник банка предупредила меня, что она все материалы по обращению передала специалистам и решение будет принято до 2 ноября 2024 года. Но вот уже вчера, 21 октября 2024 года на мой счёт стали поступать деньги и к моей радости сумма оказалась свыше 3000 рублей. Оказывается, это была какая-то подписка и с меня несколько месяцев потихоньку снимали деньги, а я был невнимательным к этим процессам. В общем я очень рад и хочу сердечно поблагодарить всех сотрудников банка, принимавших участие в рассмотрении моего обращения. Счастья. вам, здоровья, благополучия и профессиональных успехов. В дальнейшем буду более внимательным , чтобы меньше доставлять вам проблем. О своей радости рассказал родственникам и знакомым. Они были удивлены, но порадовались вместе со мной!

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-24T16:43:47+03:00
Здравствуйте. Мы стоим на защите интересов наших клиентов и стараемся максимально помочь в сложных ситуациях. Рады, что удалось вернуть деньги! Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 340
отзыва
82 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Консультация по условиям акции "Кешбек дня"

Оценка 5

В разделе «Кешбек и бонусы» своего мобильного приложения обнаружил предложение «Кешбек дня»: 20% на покупки на A*** c 2 по 5 ноября. Поскольку я часто и много покупаю на этом... Читать полностью

07.11.2024

Мой самый любимый Т - банк

Оценка 5

С банком познакомилась не так давно, пару лет назад. Т- банк отличается самой лояльной поддержкой, реагирует и отвечает очень быстро. Операторы вникаю в суть вопроса и с желанием... Читать полностью

06.11.2024

Быстрое решение

Оценка 5

4 ноября в 18.02 обратилась в чат мобильного приложения о том, что не начислили 100% кэшбек за покупку товара фирмы BIC В 18.05 оператор Алина проинформировала меня о том ,что... Читать полностью

06.11.2024

Банк вернул деньги за ненужную подписку

Оценка 5

У меня была страховка добровольного медстрахования в Альфа страхование в виде ежемесячной подписки. Каждый месяц страховая компания за 2 дня предупреждала о списании средств, а... Читать полностью

06.11.2024

Лучший во всем это Т - банк!

Оценка 5

О данной карте задумался тогда, когда нужно было совершить дорогостоящую покупку, путем перевода денежных средств по реквизитам банка. Комиссию брали везде, но не в Т - банке... Читать полностью

06.11.2024

чат с банком

Оценка 5

04.10.2024 года обратилась в Т-Банк в чат узнать не осталось ли задолженности по кредиту.в чате мгновенно ответили и прислали справку о том что задолженности не имеется, о полном... Читать полностью

06.11.2024