Повысилась ставка с 5% до 17.5%
Добрый день. В марте 2024 года брал it ипотеку. В день оформления меня уверяли, что я не смогу забыть,будут звонить, напоминать и т.д.. Пол года вовремя платил, все исправно. 18 октября мне позвонили с рекламой по накопительному счету, мне стало интересно и вечером зашёл в ВТБ онлайн, заодно решил и проверить график платежей по ипотеке, заметил, что платеж увеличился в 3 раза практически...
При этом до этого заходил в банк, никаких пометок,что надо донести документы, ни сообщений, ни звонков ( только с рекламой).
.Да и я сам забыл из-за командировки.
Далее позвонил на горячую линию , там сказали донести документы, после чего написать обращение (хорошо, что до этого почитал о похожих ситуациях, потому что сначала операторы вообще не знали, что надо делать). В итоге вчера отправил документы, сегодня уже пришел ответ, что они подтверждены ( спасибо за оперативность), позвонил на горячую линию и написал обращение ( оператору Алёне отдельное спасибо за объяснения и неравнодушность)
Моя зарплата не позволит мне оплачивать такой процент, прошу рассмотреть обращение и дать положительный ответ.
Если ситуация решится положительно, даже вклад открою, так как в целом, банк радует, работает исправно и ипотеку удобно оплачивать
Спасибо за внимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы об ипотеке ВТБ
Заявка на досрочное погашение ипотеки по номеру 1000
На сайте банка в личном кабинете нет возможности сделать заявку на частичное погашение ипотеки, необходимо звонить и делать через сотрудника банка. Дозвонилась быстро, робот...
Благодарность оператору чата
Выражаю огромную благодарность оператору Екатерине (7******7) за оказание помощи в очень непростой возникшей ситуации (некорректная информация в приложении ВТБ, которая ввела меня...
Лучшая оператор горячей линии со времен ВТБ-24
Сегодня, 93.10.2024 года я связался по горячей линии 1000 с оператором службы поддержки Софьей, номер 70182099. Я не особо надеялся на решение вопроса дистанционно, так как вопрос...
Благодарность оператору чата
Всем привет. Я закрыла ипотеку! Ура, товарищи! Оператор Елизавета (ее рабочий номер 7***1) разделила мою радость и приумножила её, сказав, что банк поможет мне снять обременение...
Звонок на горячую линию
при миграции ипотеки обратилась на горячую линию втб, получила полную консультацию по всем интересующимся вопросам: способы оплаты, способы внесения досрочного погашения, номер...
Продление договора страхования по ипотеке. Переход в другой банк
Здравствуйте! Хочу, выразить огромную благодарность директору дополнительного офиса «Жулебино» Г-у И. С. в быстром решении моего вопроса. В Апреле 2024 года, после перехода...
Понятный ответ
Спасибо Таисии! Быстрый и понятный ответ! Получила полный ответ на свой вопрос, без уточнений и дополнительных вопросов)! Вопрос был по страхованию (ипотека). Доброжелательное...