Не работает оплата налогов по УИН в интернет банке

21 октября 2024 года решил оплатить налоги по УИН через интернет банк. При введении УИН далее выходит форма с верной суммой с полями для ввода адреса и ФИО. После ввода необходимой информации и нажатию на кнопку «Далее» следует сообщение «Услуга временно недоступна». Сообщил о данной проблеме в чат поддержки. За 21 октября с 12 часов до конца дня проблема не решена до 22 октября. При этом если 21 октября был звонок со стороны тех поддержки с уточнением информации о ошибке. То 22 октября контекст потерян и началось все заново типа вопросов «Вы обращаетесь как юридическое лицо?». Статус по проблеме 21 числа не сообщают. Перевел через СБП в МКБ и там совершил операцию оплаты налогов. Руководители, обратите внимание на неработоспособность возможности уплаты налогов и ответы тех поддержки. Дополнительно обратите внимание на то, что тех поддержка дает ответы по проблеме с рекомендациями каких либо действий в мобильном приложении в то время как операция совершается в интернет банке через интернет браузер. Если есть ошибки в сервисе, то уберите меню вообще, что бы не создавать инциденты с другими пользователями и не загружать тех поддержку одинаковыми проблемами. Скрины и видео проблемы, а так же запрос и ответ оплаты есть в чате тех поддержки. С уважением, Сергей. Надеюсь на улучшение качества интернет банка.