Незаконное подключение и списание комиссий по карте

22.10.2024 12:45
325
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ иметь дело с кредитными картами УБРиР. Открыл кредитку "чтобы была". Пользовался редко. Тут приходит оповещение в приложении, мол будут платные уведомления об операциях. Отключаю их, перевожу ползунок в приложении. Далее несколько месяцев все спокойно, пользовался картой, комиссий не списывалось (я же их лично отключил). В октябре Банк в одностороннем порядке решил уменьшить мне кредитный лимит на 25%, прислал пуш-уведомление. Значения не придал, поскольку лимит полностью не выбирал никогда. Пришла дата уменьшение лимита и вместе с ней списалась комиссия Банка. Внимание! Комисиия за услугу, которую я не подключал! И теперь самое интересное, горячая линия зарегистроровала обращение и спустя некоторое время отказала в удовлетворении претензии на незаконное списание комиссии. Там даже разбираться не стали. Просто отказ и все, мол смс-ку вам прислали, вот за это и списали. А то что я отключал услугу и свидетельством ее отключения является отсутствие уведомлений по производимым за несколько месяцев операциям во внимание не принимается принципмально. Мне наоборот заявили, что это технический сбой, что с вас не брали комиссию. Просто абсурд какой-то. Можно было бы "размотать" эту контору, но сумма мизерная, главное, информация о нечистоплотности УБРиР установлена. Налицо настоящее мошенничество. Комиссию погасил. Карту закрыл. Больше с кредитными картами УБРиР дел иметь не буду и вам не советую. Обманщики.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-04T20:45:13+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-10-29T07:46:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Хотели бы прояснить сложившуюся ситуацию. С 1 июля push-уведомления входят в состав платной услуги «Оповещение по карте», ранее они предоставлялись бесплатно и подключались при оформлении карты согласно Тарифному плану. С этими условиями клиент ознакамливается и подтверждает своей подписью в Анкете-заявлении. Информация об изменениях была своевременно размещена на сайте банка и в отделениях до даты вступления в силу этих изменений. Уведомление по смс, звонку, эл. почте являются дополнительными способами уведомления, но необязательными. Для пользователей с операционной системой Android отключить услугу можно было в мобильном приложении, версия приложения не ниже 5.33.0, если у вас IOS, то отключить можно было только в полной версии Интернет-банка. Дополним, что услугу можно отключить также в банкомате или в офисе банка. В разделе "Ещё" данная услуга не отключается. Хотели бы также уточнить, что банк вправе уменьшить кредитный лимит, но в уведомлении он вам направляет условия для его сохранения, если вам это не требуется, то лимит автоматически уменьшается. Мы сожалеем, что вы приняли решение закрыть продукты, надеемся, что в дальнейшем вы измените свое решение. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru, всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,85
средняя оценка
13%
решено проблем
1 827
отзыва
1 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Мобильное приложение

Оценка 5

Открывала карты в офисе на ул. Металлистов, д. 5. Открывала сразу дебетовую и кредитную карты. Сначала заходила оставила заявку, потом пришла за получение карт. Менеджер не стала... Читать полностью

23.11.2024

Довольный клиент

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой my freedom уде почти год. Думала посоветовать подруге ее, но узнала, что сейчас выпуск карт временно остановлен. Позвонила на горячую линию, чтобы... Читать полностью

14.11.2024

Кредитная карта 1000 дней без процентов

Оценка 5

Была в банке УБРИР для того чтобы взять выписку по моим платежам,и там сотрудник банка спросила у меня не хочу ли я оформить кредитную карту. Я в самом начале когда открывала... Читать полностью

30.10.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Кредитная карта май фридом

Оценка 5

Я пользовалась дебетовой картой май лайф, насчет кредитной карты только думала, но склонялась к тому, что она вряд ли мне нужна. В отделение банка на Воровского 21 я пришла для... Читать полностью

09.08.2024

Заявка на карту

Оценка 4

Я решила воспользоваться тем, что любую карту в уральском банке можно заказать онлайн с доставкой. Дебетовая карта этого банка у меня есть, все устраивает, поэтому захотела... Читать полностью

28.07.2024

Оформила кредитку My freedom

Оценка 4

Решилась перед отпуском также открыть и кредитку (у меня уже есть дебетовая карта и вклад в этом банке). Мы поедим всей семьей и нужная некая "денежная подушка безопасности". Я... Читать полностью

20.07.2024