Незаконное подключение и списание комиссий по карте

22.10.2024 12:45
248
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ иметь дело с кредитными картами УБРиР. Открыл кредитку "чтобы была". Пользовался редко. Тут приходит оповещение в приложении, мол будут платные уведомления об операциях. Отключаю их, перевожу ползунок в приложении. Далее несколько месяцев все спокойно, пользовался картой, комиссий не списывалось (я же их лично отключил). В октябре Банк в одностороннем порядке решил уменьшить мне кредитный лимит на 25%, прислал пуш-уведомление. Значения не придал, поскольку лимит полностью не выбирал никогда. Пришла дата уменьшение лимита и вместе с ней списалась комиссия Банка. Внимание! Комисиия за услугу, которую я не подключал! И теперь самое интересное, горячая линия зарегистроровала обращение и спустя некоторое время отказала в удовлетворении претензии на незаконное списание комиссии. Там даже разбираться не стали. Просто отказ и все, мол смс-ку вам прислали, вот за это и списали. А то что я отключал услугу и свидетельством ее отключения является отсутствие уведомлений по производимым за несколько месяцев операциям во внимание не принимается принципмально. Мне наоборот заявили, что это технический сбой, что с вас не брали комиссию. Просто абсурд какой-то. Можно было бы "размотать" эту контору, но сумма мизерная, главное, информация о нечистоплотности УБРиР установлена. Налицо настоящее мошенничество. Комиссию погасил. Карту закрыл. Больше с кредитными картами УБРиР дел иметь не буду и вам не советую. Обманщики.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-04T20:45:13+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-10-29T07:46:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Хотели бы прояснить сложившуюся ситуацию. С 1 июля push-уведомления входят в состав платной услуги «Оповещение по карте», ранее они предоставлялись бесплатно и подключались при оформлении карты согласно Тарифному плану. С этими условиями клиент ознакамливается и подтверждает своей подписью в Анкете-заявлении. Информация об изменениях была своевременно размещена на сайте банка и в отделениях до даты вступления в силу этих изменений. Уведомление по смс, звонку, эл. почте являются дополнительными способами уведомления, но необязательными. Для пользователей с операционной системой Android отключить услугу можно было в мобильном приложении, версия приложения не ниже 5.33.0, если у вас IOS, то отключить можно было только в полной версии Интернет-банка. Дополним, что услугу можно отключить также в банкомате или в офисе банка. В разделе "Ещё" данная услуга не отключается. Хотели бы также уточнить, что банк вправе уменьшить кредитный лимит, но в уведомлении он вам направляет условия для его сохранения, если вам это не требуется, то лимит автоматически уменьшается. Мы сожалеем, что вы приняли решение закрыть продукты, надеемся, что в дальнейшем вы измените свое решение. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru, всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 704
отзывов
1 701
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Кредитная карта май фридом

Оценка 5

Я пользовалась дебетовой картой май лайф, насчет кредитной карты только думала, но склонялась к тому, что она вряд ли мне нужна. В отделение банка на Воровского 21 я пришла для... Читать полностью

09.08.2024

Заявка на карту

Оценка 4

Я решила воспользоваться тем, что любую карту в уральском банке можно заказать онлайн с доставкой. Дебетовая карта этого банка у меня есть, все устраивает, поэтому захотела... Читать полностью

28.07.2024

Оформила кредитку My freedom

Оценка 4

Решилась перед отпуском также открыть и кредитку (у меня уже есть дебетовая карта и вклад в этом банке). Мы поедим всей семьей и нужная некая "денежная подушка безопасности". Я... Читать полностью

20.07.2024

Понравилась консультация по кредитке

Оценка 4

Кредитную карту я оформляла впервые. Я получаю зарплату на дебетовую карту уральского банка, поэтому и за кредиткой обратилась сюда. У меня выдался свободный день и я пошла в... Читать полностью

16.07.2024

Кредитная карта с кешбеком за ремонт

Оценка 4

Во время своего визита в банк (офис находится на Максима горького) я оставил у оператора заявку на получение кредитной карты. Я снимал средства со вклада и тут же взял талончик в... Читать полностью

09.07.2024

Акция cпортивный кешбек для кредитной карты

Оценка 5

Я заказала дебетовую и кредитную карты сразу на сайте "УБРиР". Мне их одобрили и я получила их в офисе банка. Когда я получала карты, менеджер банка Татьяна мне очень подробно... Читать полностью

05.07.2024