Блокировка счета и карты организации

22.10.2024 13:23
377
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С момента открытия счета в этом банке одни проблемы. 

1. Писала заявление в отделении банка на смену номера телефона для входа и подтверждения платежей, приходило уведомление, что по заявке принято положительное решение, но не изменилось ничего. 

2. Крайне невыгодные тарифы, что я на бесплатном тарифе в среднем отдам 4000, что на тарифах от 3990 я отдам дополнительно кучу денег комиссиями. 

3. Вышла замуж, сменилась фамилия (я - ген.диреткор и учредитель в одном лице), 17 октября заблокировали учетку, карту, якобы сменился еио (в ЕГРЮЛ указано, что сменилась только фамилия ЕИО) 3 раза меня консультровала служба поддержки и 3 раза разные операторы в офисах, никто не понимает по какой причине указана смена исполнительного органа, учетка всё ещё заблокирована, я пользоваться деньгами не могу, колом работа стоит, но кто ты такой, всего лишь клиент очередной, ускоренного рассмотрения у них нет, как собственно и личного менеджера и услуга по изменению паспортных данные стоит 800 рублей.  

Опыт работы есть с разными банками, но только в сбере им абсолютно безразличны проблемы клиента, хочешь что-то доказать ходи в отделения и звони на горячии линии бесконечно, может тебе повезёт и кто-то решит твои проблемы, а если нет, то сходи ещё раз. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-10-30T16:40:31+03:00
Добрый день! Проверила - коллеги ошиблись, мы провели с ними инструктаж, чтобы такие ситуации не повторялись. 25.10.2024 создана новая учетная запись, возможность распоряжаться счетом восстановлена. Подобрать подходящий тарифный план с учетом объема совершаемых операций вам помогут коллеги на горячей линии банка для корпоративных клиентов по короткому номеру 0321. Извините, что подвели. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 919
отзыва
21 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Обманка для клиентов по тарифу ведения счета

Оценка 4

Пришло извещение о задолженности. Оказалось - если у вас пустой счет и Абонентская плата не списалась, вам тут же меняют тариф и он начинает стоить в два раза дороже, после чего... Читать полностью

11.10.2024

Решение вопроса по покупке валюты и ведение валютного счёта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру сбербанка по работе с юр. лицами С-ну Дмитрию С.(далее Дмитрий) за оперативное решение вопроса по открытию валютного счета, а... Читать полностью

04.10.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва... Читать полностью

13.08.2024