Мисселинг! Обманули пенсионерку подсунули инвестиции вместо вклада!
Моя мама пришла в банк , что бы положить деньги на вклад , на 3 месяца под 20%. Ранее мама уже не раз делала вклад в этом банке , однако в этот раз сотрудница Д-ва Л.А. В отделении на Павелецкой , подсунула моей матери брокерский счет и паи на всю сумму вклада !!! Более того она пообещала что спустя 3 месяца мама получит гарантированный доход в 65.000₽ , так же уверила что этот "вклад" застрахован государством !!!
Маму не ознакомили с терминами брокер, инвестиции, брокерский счет, инвестиционный пакет и другими , так же на руки не выдали ни один документ кроме касового приходного чека о внесении денег, на котором сотрудница от руки написала свою фамилию и дату когда придти в следующий раз, не предупредили о том что инвистиции это рискованные вложения, которые не имеют гарантированного дохода а так же никем и никак не застрахованы, не выдали никакой памятки и не разъяснили что за продукт навязывает сотрудница !
Однако спустя 3 месяца , паи в которые вложилась мама по наводке сотрудницы, упали в стоимости и мама не только не заработала а потеряла 80.000₽ !!! При оформлении этого счета сотрудница подсовывала маме бумаги для подписи , не выдавая копий и не давая читать , со словами "эти документы вам не нужны, это для банка". Мама пришла в написанное от руки время сотрудницей Д-ой , обнаружила что не только не заработала, но и потеряла !!!
Но сотрудница начала нагло врать , вводить в заблуждение и в очередной раз уверять что - спустя еще 3 месяца, мама получит уже 130.000₽ а так же вернуться уже потерянные 80.000₽ . Более того сотрудница сняла с брокерского счета мамы 2000₽ и сказала что это уже прибыль , те самые проценты которые были обещаны изначально !!! Требую призвать сотрудницу Д-ву к ответственности !!! Так же вернуть деньги в полном обьеме!!
Как же мелочно поступила сотрудница Д-ва Л.А наживишись на пенсионерке , которая доверелась ей!!! Неужели уважаемая Д-ва ,"премия" выданная вам работодателем важнее Вам собственной репутации?! Уважаемое руководство Банка , неужели Вам безразлична ваша репутация , а наживу вы считаете заработком?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Ренессанс Банка
Подобрали хороший вклад
А у меня все проще - небольшая накопленная сумма, но хотелось поиграть со вкладами, чтобы получить максимально выгодный процент с нее за как можно более короткий срок. И мне еще...
Клиентоориентированность
Решили открыть вклад в этом банке. Насмотрелись на высокие ставки и закрыла вклад в одном банке и деньги перевела в ренессанс. Но так как счёт у меня уже был открыт, решили открыть...
Быстро отвечают на вопросы
Мне в один момент не пришли проценты по вкладу в установленный день, удивилась и не поняла, что такое. Естественно сразу зашла в приложение, чтобы связаться с операторов в чате и...
Ответственно подходят к работе с клиентами
6.07 ждала свои проценты по вкладку, а они все не приходили. Обновляла приложение несколько раз, ничего не менялась. Уже подумала, ну все, обманули. Написала в чат поддержки, ждала...
Ориентируются на людей
Когда решил открыть вклад, начал сравнивать условия в нескольких банках, включая банк Ренессанс. 8 мая набрал по номеру, чтобы утонить пару моментов по вкладу, который приглянулся...
Прекрасные условия
Нравится, что можно просто «положиться» на банк и менеджеров, потому что тут никто не будет отправлять читать сайт, разбираться самому и надеяться, что ты невнимательно что-то...
Решилась проблема со вкладом
У меня в этом банке вклад, уже пару раз его продляла, но тут случился какой-то сбой в приложении и я не смогла забрать проценты. Пыталась весь день - ни в какую. Написала в чат...