Открывал кредитку в втб ,через интернет ,через время написали что кредитка готова можете заберать по адресу 64 Армии, 44, 400079, Волгоград, Развилка м-н, 1 этаж,пришел начали открывать кредитку занова просидел в очереди час и общался с сотрудником час ,ели как дали ,позже в тех поддержке узнал ,что онлайн карту закрыть не получится, придется идти в отделение ,хотя в других банках это делается онлайн за 5 минут
Прихожу 22 в 15.11 октября чтобы закрыть эту кредитку,тут начинается самое интересно ,так же сижу в очереди час,подходит моя очередь говорю сотруднику Елене,что мне нужно закрыть кредитку,она ушла куда то на 10 минут и начинает мне рассказывать,что если я сейчас закрою карту ,обслуживание по втб дебетовке будет стоить мне 1700 рублей . В поддержке узнал что это не правда. Всячески пыталась меня отговорить закрывать кредитку , раз 10 я ей говорил что все закрывайте ,она начинала по новой ,чуть ли меня дураком не выставила ,"зачем тебе закрывать кредитку ,потом платить будешь" ,не думаю что отговаривать от закрытия карты должно входить в обязоности сотрудника.
Дальше пишу в поддержку ,мне Анастасия говорит ,что карта не закрыта ,я всячески распрашиваю ее об этом ,отвечает она мне односложно ,вместо того чтоб рассписать все одним сообщением ,осталось неприятное впечатление ,этим банком явно не буду пользоваться
Клиентоориентированость 0
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах ВТБ
помог разобраться с условиями
сегодня 6 ноября обратилась в чат с вопросом по моей кредитной карте - банк мне уменьшил лимит на 80 тысяч и мне важно было разобраться, как будут начисляться проценты и в каком...
Как заплатить 60 000 процентов
Рекомендую к прочтению всем клиентам ВТБ! Я воспользовался предложением Банка ВТБ при рефинансировании карты Открытие с продлением льготного периода до 200 дней, вносил ежемесячно...
Отзыв Анне
Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить...
Вернули комиссию
02.11.24 обратилась в онлайн чат, т.к при совершении платежа через СБП зависло приложение и был осуществлён перевод со счета кредитной карты, снята комиссия, хотя перевод...
Спасение от мошенников
Банк оперативно отреагировал на попытку мошенников войти в мой онлайн кабинет, блокировав вход. Большое Спасибо банку за обеспечение безопасности. После звонка в банк, сотрудник...
Грамотный сотрудник
Обратилась по тел 1000 для отключения страховки и возврату страховой суммы, так как при оформлении кредитной карты никаких документов по страхованию не подписывала. Ответил...
Новоселье!
Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы...