Нахальство менеджеров

22.10.2024 16:57
2165
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Офис по адресу: г. Магнитогорск, ул.Труда 21б.

Нало было сегодня оставить справку, приехали в 18.25, т.к справку долго делали, предварительно график работы посмотрела в справочнике 2гис, где написано, что офис работает до 19ч. Я заходила, и в это время мереджер закрывала дверь, хлопнула поям перед носом, причем видя, что у меня на руках грудной ребенок, и говорит, что не работают. 

А об этом можно в нормальной форме без всякого высокомерия и не хлопая перед моим носом дверью? Где таких сотрудников набирают? Я попыталась открыть и попросить, чтобы просто взяли справку и завтра бы оформили сами, т.к. мне пришлось ехать за 50км до офиса, она пригрозила охраной и снова захлопнула дверь, руку она мне придавила этим своим рывком. 

Что за отношение? Научите манерам своих сотрудников! 

На официалтном сайте банка даже нет обратной связи, до колл-центра не дозвониться! 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-28T12:14:21+03:00
Добрый день! Офис работает до 18:00, Вы посетили офис после указанного времени. Сожалеем, что не успели в тот день провести операцию. Примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. С сотрудниками провели беседу о стандартах качества обслуживания. Спасибо за отзыв. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-964719769807
2024-10-28T09:05:08+03:00
Вопрос решен. Поставьте, пожалуйста, отметку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 160
отзыва
5 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

28.10.2024 обратилась в отделение банка филиала 5829. Обращение было в связи с перепланировкой участка. хочу выразить благодарность менеджеру Т-ой Светлане за доступное объяснение... Читать полностью

29.10.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Наконец-то стал участником программы сельская ипотека... Долго и муторно шел к этой цели, преодолевая все тяготы и невзгоды. Эпопея началась в марте 2024 года, а закончилась только... Читать полностью

11.10.2024

Ипотека

Оценка 5

     19.01.2024 г. Подали с супругом заявку на сельскую ипотеку , давно хотели приобрести свой дом. После того как нам заявка одобрилась , и мы нашли недвижимость, то обратились в... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Теперь являюсь клиентом Россельхозбанка. 14.08.2024г обратилась по адресу г.Липецк ул Водопьянова 17а ,для оформления сельской ипотеки. В очереди ожидание составило... Читать полностью

06.10.2024

Россельхозбанк. Доп. офис г. Абдулино

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за консультацией по сельской ипотеке. Специалист Екатерина проконсультировала меня, что лимиты в Минсельхозе закончились , так как спрос на... Читать полностью

03.10.2024

Супер ипотека!

Оценка 5

Взяли с супругой сельскую ипотеку в офисе в селе Чалтырь. Условия замечательные, приобрели по данной программе дом под 3% годовых! Сделку провела сотрудник Кнарик, все подробно и... Читать полностью

02.10.2024

Справка о размере уплаченных процентов

Оценка 5

18 июля 2024 года я обратилась в офис (г.Волосово ул. Хрустицкого д.78) для того,что бы получить справку о размере уплаченных процентов и консультацию по продлению договора... Читать полностью

30.09.2024