Навязанная услуга менеджером банка

22.10.2024 17:38
185
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. 18 октября 2024 г. оформляла дебетовую карту и подключение мобильного банка. При этом несколько раз уточняла насчет платности пользования картой и о различных комиссиях. Менеджер заверила, что никаких оплат и комиссий при пользовании картой не будет. Она даже не заикнулась о том, что существует ежемесячное списание комиссии за страхование дебетовых карт в сумме 150 рублей. Эти деньги были списаны с моего счета 21 октября . Я даже еще не успела картой воспользоваться, а комиссия уже улетела! Я считаю ,что менеджер банка специально не сказала об этой комиссии, то есть навязала мне ее. В результате пришлось ехать в отделение банка и отключать эту услугу но 150 рублей никто не обещал вернуть.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-10-24T17:58:07+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Хотели бы прояснить ситуацию подробнее. Сотрудник до оформления озвучивает все условия страхования, все положительные стороны от подключения данного страхования и его стоимость. Решение клиент принимаете самостоятельно, путем подписания соответствующих документов. В данной ситуации банк выступает агентом, по вопросам связанным с возвратом средств необходимо обращаться в страховую компанию. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru, всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,79
средняя оценка
13%
решено проблем
1 671
отзыв
1 665
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024