Неправомерно списали деньги за навязанную услугу

22.10.2024 19:12
348
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. 22 октября 2024 года газпромбанк незаконно списал с моей карты 2990 рублей в счёт навязаной услуги "привилегии премиум", поясняюю, что карту я использую для оплаты кредита, закидываю дня за 3 до погашения нужную сумму. Всё. Оператор по телефону мне пояснила, что банк уведомлял клиентов. Меня никто неуведомлял по телефону, каких либо уведомлений я не получал. Деньги списались не законным путем. Оператор мне пояснила, что возврат денег рассматривается до 15 календарных дней. Через 3 дня надо оплачивать кредит, у меня не хватает суммы 2990 рублей которую у меня неправомерно списал газпромбанк. Без моего ведома и согласия. Прошу это взять также во внимание! Если к 25 октября деньги не вернут на счёт буду обращаться в прокуратуру и другие надзорнве органы. Беспредел.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-23T12:24:42+03:00
Здравствуйте! Теперь статус премиального клиента и привилегии предоставляются при наличии нового сервиса «Привилегии Премиум». Более подробно с условиями можно ознакомиться на [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/b5f/mgyhvloc53ixtgckqzzpvjmwis08tn71/Tarify-Privilegii-Premium-01102024.pdf] сайте[/URL]. Так как условия для использования сервиса бесплатно не выполнены, удержана комиссия. На текущий момент автопродление вы отключили. Сейчас мы рассматриваем возможность ее возврата. Пожалуйста, ожидайте. С результатами вернемся дополнительно. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 760
отзыва
5 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому... Читать полностью

21.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Отзыв за заказ карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту Газпромбанка.Карту выпустили на следующий день.Правда я не смогла получить сразу по моей причине.Представитель была вежлива и профессиональна. Похвалила... Читать полностью

18.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025