Обращение 425218328. из Росбанка перевели в Т-банк ипотеку на постройку ИЖС. Осталось нераскрытыми 2 аккредитива по 2 этапам . В Т-банке их нет, техподдержка с 16.10 пытается (как мне говорят) выяснить. Так же есть еще вопросы юридические.

22.10.2024 22:59
136
4
Оценка
1
Отзыв проверяется
Обращение 425218328. из Росбанка перевели в Т-банка ипотеку на постройку ИЖС. Осталось нераскрытыми 2 аккредитива по 2 этапам . В Т-банке их нет, техподдержка с 16.10 пытается (как мне говорят) выяснить. У меня в Росбанке был личный менеджер прикрепленный к договору, на мою просьбу в Т-банке сделать аналогично - игнор. Техподдержка и ее квалификация достойны оценки "0". Есть еще много вопросов, т.к. застройщик сложный. Банк у которого нет OFF офисов и такая техподдержка (8/5??? )как может работать? 16.10 было обращение, обещали 22.10 ответить, теперь в чате говорят - 25.10. я в техподдержку для ускорения присылаю свой ипотечный договор!!! В голове не укладывается - Т-банк забрал у Росбанка ипотечные договора, а вот какие там условия прописаны - не знает! Я уже не говорю про то что кто там в тех поддержке читает мои перс данные из договора и имеет ли на это право!
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-22T23:31:36+03:00
Здравствуйте. Мы перевели вашу ипотеку на обслуживание к нам, поэтому теперь мы будем ее обслуживать. К вопросу безопасности данных мы относимся ответственно. Простите, что приходится долго ждать ответ. Сейчас уточняем информацию по аккредитивам и персональному менеджеру. Также проверим наши консультации. По готовности обновим ответ.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
74 639
отзыва
73 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Анастасия в течение 3 минут объяснила мою проблему и дала рекомендации по её решению. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее... Читать полностью

14.10.2024

Отличная консультация по ипотеке от Марины

Оценка 5

Сегодня 13.09.24 в 11:03, я обратился в Т банк с вопросами об ипотеке. Марина, с которой я общался, отлично разобралась в моих потребностях и предложила несколько... Читать полностью

13.09.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

23.07.2024 00:19 "Вопрос" Здравствуйте, у меня такая проблема, мне выдали кешбек не по моей категории. 23.07.2024 00:30 "Оператор Артем" Понимаем вашу ситуацию, очень важно... Читать полностью

23.07.2024

Отличный сервис

Оценка 5

Услугами Т-Банка я пользуюсь несколько лет, и за это время возникало множество разнообразных вопросов, для решения которых приходилось обращаться в чат. Однако стоит отметить, что... Читать полностью

15.07.2024

Возврат денег

Оценка 5

Всем привет ! На днях у меня случилось проблема ,по какой то причине Яндекс сплит списал с моего счета деньги на сумму 31 к , я в неудоумении что делать позвонила. В банк ,ребята... Читать полностью

02.06.2024

Очень лояльный банк

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо за помощь сотруднику Алине. Обратился 15.05.2024 в 15:59 за консультацией по поводу подписки. Был вопрос по поводу условий льготной молодежной... Читать полностью

23.05.2024

Выражаю благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Тинькофф-банка (общалась в чате поддержки в мобильном приложении Тинькофф) за оперативное решение моей проблемы. Суть: были списаны деньги дважды... Читать полностью

22.05.2024