Положительный отзыв

23.10.2024 07:53
112
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
А-ов В.В. при разговоре по телефону или в мессенджере , очень тактичен , вежлив. Всегда представляется первым и доходчиво объясняет о предстоящих платежах по кредиту и если есть просрочка , с пониманием относится к клиенту , не давя на него , входя в его ситуацию или положение ( клиента) . Нет угроз. Диалог ведется в форме договора. После договоренности , не смотря на фин. трудности хочется оплатить и также не портить репутацию сотрудника и свою. Это важно. По больше бы таких сотрудников , тогда люди охотнее вели диалоги с банками и отвечали на звонки. Спасибо большое
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-10-23T10:54:48+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять максимальную компетентность и индивидуальный подход в обслуживании каждого Клиента. Рады, что от взаимодействия с коллегой у Вас остались положительные эмоции. Вашу благодарность мы обязательно передадим. Уверены, что и дальнейшее сотрудничество будет Вас только радовать! Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,69
средняя оценка
30%
решено проблем
14 185
отзыва
14 146
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Большая помощь и отмена неустоки

Оценка 5

Мой сын является Клиентом Банка Русский стандарт,по двум кредитным договорам и карте кредитной. Так случилось что у сына возникли трудности с оплатами, я узнала об этом и... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Уже очень длительное время мой договор в Банке сопровождает сотрудник Андрей Алексеевич Андреев. Я периодически пропускаю платежи, так как очень длительное время у меня есть... Читать полностью

25.10.2024

Просрочен платеж

Оценка 5

Была просрочка 3 месяца по кредиту в банке Русский Стандарт небыло возможности внести сумму на 22.10.2024 по семейным обстоятельствам  Торцов Кирилл Григорьевич предстовитель... Читать полностью

25.10.2024

Списание неустойки

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о взаимодействии с одним из сотрудников этого Банка. Его зовут Руслан Рафисович Заляев.  Это настолько чуткий, понимающий, вежливый сотрудник Банка... Читать полностью

25.10.2024

Отмена комиссии

Оценка 5

Благодарю М-ву Э. Р. за помощь в оплате просрочки кредита дистанционно. Она не только сделала всё возможное, чтобы помочь мне, но и предложила отменить комиссию, что значительно... Читать полностью

21.10.2024

Благодарность Роману

Оценка 5

У меня возникла очень сложная финансовая ситуация и не удавалось справляться с кредитной нагрузкой. Суммы ежемесячных платежей по договору в Банке составляли почти 12700 руб... Читать полностью

21.10.2024

Слова благодарности

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности сотруднику из города Кирова М-ву Никите. Ввиду жизненных обстоятельств оказалась на просрочке. 02.10.2024 со мной связался Никита, выяснил причины... Читать полностью

21.10.2024