Быстро и качественно

23.10.2024 09:09
107
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Порадовало то, что не пришлось несколько минут добиваться от робота подключения оператора. Оператор ответил на мои вопросы. Когда компетенции не хватило, меня быстро переключили на более опытного оператора. Всё быстро решили. Спасибо. Приятно, что банк уделяет этому пристальное внимание, потому что многие другие банки этим сильно грешат.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-05T14:19:32+03:00
Благодарим за дополнение и предоставленные документы. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-23T14:13:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,13
средняя оценка
21%
решено проблем
16 821
отзыв
16 549
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Чат с поддержкой

Оценка 5

Нравится приложение Озон с покупками и само приложение банка Озон, всё удобно, как надо. Но я не об этом.)  Переводил денежные средства со Сбербанка на Озон банк, но они не... Читать полностью

25.10.2024

Не мог разобраться,а почему у меня в личном кабинете 2 карты а не одна!

Оценка 5

Не мог разобраться,а почему у меня в личном кабинете 2 карты и может быть,что переведу деньги по номеру телефона не туда,еще и возник вопро,а как смотреть счет на картах,написал в... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность!

Оценка 5

Выполнила возврат денежных средств с Золотой Короны. При обращении в чат поддержки, оператор всё четко объяснила, что когда будет произведено. Посоветовали подождать до 24.10.2024... Читать полностью

22.10.2024

Озон - банк про людей!

Оценка 5

19.10.2024 обращалась в чат поддержки в мобильном приложении, быстро подключился специалист Артём. Меня интересовало снятие наличных, к каких банкоматах я могу снять без комиссии и... Читать полностью

20.10.2024

Банк заботится о клиенте

Оценка 5

17.10 Переводил средства и ОЗОН приостановил операцию в связи с высоким риском.  Я обратился в онлайн чат поддержки, где мне оперативно стали помогать решить эту ситуацию. Я... Читать полностью

18.10.2024

Помощь в вопросе о денежных лимитах по карте Озон банка

Оценка 4

08 октября 2024 г. в 22:49 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Озон банка с целью выяснить: какой лимит у меня стоит на покупку за 1 раз, т.е. за 1... Читать полностью

17.10.2024

Перевод выплаты по чеку самозанятость

Оценка 5

Работаю через приложение Озон job. У меня Озон карта.  Выплаты обычно поступают на следующий день после смены. Почти сразу после выставления чека. Но бывают задержки по непонятной... Читать полностью

16.10.2024