Отзыв о поддержке Т-Банка

23.10.2024 09:47
208
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я написал в чат 23.10.2024 в 22:52, и мне через минуту ответила Елена. У меня появилась проблема с возвратом своего старого номера телефона, поскольку я его по ошибке поменял на другой. Я попросил специалиста о помощи поскольку не мог сам решить эту проблему. Елена уточнила мои данные: старый номер телефона и удобно ли мне сейчас принять вызов. Поскольку время было уже позднее Я сказал что не могу принять вызов, на что Елена сказала что ничего страшного и можно попробовать вернуть номер в другой день и в другое время. Мне очень понравилось её манера речи и скорость отклика. На следующий день (23.10.2024) Я написал с такой же проблемой и мне ответил Иван. Он задал мне такие же вопросов и спросил удобно ли мне принять звонок для подтверждения смены номера телефона. Я согласился и через 5 мин мне позвонили и подтвердя информацию номер был успешно возвращён. Мне очень понравилось общение со службой поддержки Т-Банка и её скорость ответа и лёгкостью решения моей проблемы.

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-25T16:04:37+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились своим опытом! Стараемся сделать все возможное, чтобы предоставлять лучший сервис. Рады были помочь 🤗 Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 150
отзыва
79 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию!

Оценка 5

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию. Приобрёл продукты с доставкой в «Пятёрочке», через их же приложение, не... Читать полностью

31.10.2024

Помогли разобраться с открытием карты Тинькофф-Драйв

Оценка 5

Недавно задумался об открытии дебетовой карты Тинькофф-Драйв и для уточнения ряда вопросов 31.10.2024 в 21:02 обратился в тех поддержку мобильного приложения. На мои вопросы очень... Читать полностью

31.10.2024

Поддержка банка

Оценка 5

Я написал в чат поддержки банка 19.10.24 в 14:45 и мне изначально ответил Ассистент поддержки по поводу моей проблемы. Дело в том, что мне не был произведён возврат билетов... Читать полностью

31.10.2024

Решение проблемы

Оценка 5

У меня была не простая ситуация. Решил попросить помощи тех. поддержки. Написал в чат. Мне ответила Татьяна. Я написал какая у меня ситуация.  Что формил бесплатную подписку... Читать полностью

31.10.2024

Списание денег и возврат списанных средств

Оценка 5

30.10.24г. обратился в чат поддержки по поводу списания средств по онлайн услуге при отключённой опции "покупки в интернете". Буквально через три минуты ответил Алексей из... Читать полностью

31.10.2024

Похвала за решение проблемы!

Оценка 5

Добрый вечер! Возник вопрос "как быстро происходит возврат средств за покупки в интернет магазине?" поскольку не знал порядок и сроки решил обратиться в онлайн-чат. 30.10.24 Мне... Читать полностью

31.10.2024