Самый худший банк!
- С огромным трудом нахожу цензурные слова после случившегося происшествия и общения с банком! В апреле 2024 открыла виртуальную Мультикарту ВТБ Мир для платежей через Мир пэй, положила на нее деньги. В октябре 2024 в связи с закрытием банка Открытие была вынуждена произвести миграцию своей зп карты Открытие в банк Втб.
- В день произведенной миграции моя Мультикарта с 500 р из личного кабинета ИСЧЕЗЛА!!! Ни служба поддержки, ни офис мою карту не видят, но она есть! С меня требуют назвать последние 4 цифры пропавшей карты, но поскольку карта была виртуальная и я ее не вижу то каким образом я назову эти цифры!? Программа миграции карт работает не корректно! Либо задвоился личный кабинет, либо иной сбой, но в результате моей карты нет, личный кабинет рабттает не корректно, невозбожно настроить главную страницу, невозможно запросить ни одну справку, написать заявление. Заявление поданное в офисе по данной проблеме н где в личном кабинете не отражено, как будто его и нет! Ответа на мои требования нет до сих пор!!! В отзывах о банке видела подобные случаи у других клиентов и надеюсь на благоприятное разрешение моей проблемы. Но если ситуация повторяется, значит банк выводов не делает, прогу не корректирует над интерыейсов приложения не работает, а он просто кошмарно неудобен, а значит на клиентов банку плевать!!! Жду ответ представителей банка и разрешение проблемы! Не благодарю! Не за что пока!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Акция "Приведи друга" или почему в вашей системе "привод друга" не отображается
Уважаемый ВТБ, много хорошего от вас видела, тем обиднее и досаднее: 02 декабря 2024 отправила ссылку другу на оформление вашей дебетовой карты. Конечно же, по акции: 1000 руб. мне...
Благодарность сотруднику Елизавете!
Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без...
Начисление кешбэка
Система не начислила кэшбэк за покупку ж/д билета от 9 декабря (билет был на 28 декабря). Обратился спустя месяц к банку, пообещали начислить до 20.01.2025, но так и не начислили...
Оперативность и внимательное отношение
Сегодня в чате вела переписку со специалистом Владимиром. Были затруднения по выпечке по счету. Грамотно и чётко пошагово объяснил. Довольна результату. Всегда бы так во всех...
Помощь в решении вопроса
Мне очень помогла 27.01.2025 года сотрудница КЦ ВТБ Елизавета с табельным номером 7*******. Переназначила дату автопополнения из сбербанка в ВТБ с 28 числа на конец месяца...
Благодарность
Спасибо большое ассистенту Юлие (#6***) за старательность, умение и профессионализм !!!! Разобралась в проблеме и нашла правильный вариант! Спасибо необходимо было выпустить...
Самое доброе отношение к пожилому человеку
Обратилась в банк за помощью, карту заблокировали, а её сын оформлял, что и куда идти....., подключили специалиста Максима, такой приятный парень, вежливый, всё мне сделал, всё...