Карту так и не доставили
Странный банк. Решил открыть дебетовую карту в ПСБ, чтобы в дальнейшем, возможно, воспользоваться и другими услугами банка. 16 октября оформил заявку на сайте, выбрал дату и время доставки – 21 октября с 13:00 до 16:00 и стал ожидать звонка от представителя банка или курьера.
Уже не первый раз заказываю карты с доставкой и с другими банками никогда проблем не было: обычно за несколько часов звонит курьер, подтверждает встречу и привозит карту. Но не с ПСБ! Сначала всё шло как обычно: пришло SMS с логином и паролем для входа в личный кабинет, где можно отслеживать статус доставки карты. 17 октября пришло SMS «Ваша карта изготовлена. Ожидайте оповещения от службы доставки. Ваш ПСБ». И собственно, оставалось дождаться понедельник и доставку карты.
Но в понедельник никто не позвонил и не написал… Как и во вторник… Сегодня уже 23 октября, а в личном кабинете так и висит, что «Доставка: 21 октября». Даже если возникли проблемы с доставкой - ну, можно же как-то оповестить и предложить новую дату для встречи с представителем и доставки карты? Но здесь всем, видимо, всё равно.
Попытался написать в чат в приложении, чтобы спросить – когда привезут мою карту. Не вышло – «Недостаточный уровень дистанционного доступа». Написал в чат в месседжер – там ответ от бота, что не могут решить проблему в этом канале связи, звоните на горячую линию. Терпеть не могу куда-то звонить, но ок – позвонил. Трубку никто не взял. Подождал минут 5, потом подумал, что в жизни есть дела намного более приятные, чем висеть на линии в ожидании ответа и ждать уже не стал…
В целом, и хорошо, что все проблемы возникли на этом этапе. Если у банка такое отношение к тем, кто только собирается стать их клиентом, то как же они тогда относятся к своим действующим клиентам?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
На любые целиПСБ
Для работников ОПК и военнослужащихПСБ
Под залог автомобиляПСБ
Под залог квартирыПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Оформление пенсионной карты ДО "Лиховидский"
16 февраля 2024 года я обратилась в отделение банка ДО " Лиховидский" по адресу г. Луганск, кв. Лиховида, 2б для оформления пенсионной карты. Обслуживал меня специалист Г-ва Лилия...
Консультация у Нели
Консультация по снятию денег была необходима мне,я привыкла снимать деньги через кассу,пришла в отделение Кленовый улица Театральная 14 01.11.2024 в 9-00 ,в отделение было пусто...
Получение карты
Я заказала карту псб. Мне пришло уведомление, что моя карта доставлена в отделение банка и находится в офисе. Я заказала карту в г. Мариуполе по пр.Строителей 166. 31.10.2024...
Спасибо городу Керчь
Добрый день, меня зовут Дмитрий обратился сегодня в отделение банка псб 31.10.24 для получения дебетовой карты для степендии. Зашёл в отделение, администратор сразу помогла скачать...
Благодарность
Сегодня 31.10.2024 примерно в 14.00 обратилась в офис по адресу г. Мариуполь ул. Энгельса д.32 с оформить дебетовую карту. На входе в офис меня приветливо встретила менеджер...
Твой кешбек дебетовая карта идеальная во всем Кленовый
Мой муж не является клиентом банка ПСБ,но я много раз говорила ему ,как это удобно,получилось так,что шахтерская Слава ушла от нас ..... И моему мужу пришлось выезжать в другой...
Отличное обслуживание ДО "Лиховидский"
Добрый вечер! 30.10.2024 г. я обратилась в отделение банка ДО "Лиховидский", которое находится в г. Луганске, кв. Лиховида, 2б для оформления дебетовой карты. Чтобы попасть к...