Премиум дебетовая карта

23.10.2024 11:19
207
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
заказала премиум ДК 03.10.2024 уже прошло более двух недель карта не готова ! позвонила в КЦ - сотрудник сказала что карта будет готова 18.10 , уже 23.10 . соответственно сотрудник обманула меня ! мне не звонили из банка сотрудники ни разу! заказала заново карту 21.10 - позвонили с какого то номера , я разговаривала по другой линии, перезваниваю в КЦ на премиум номер телефона +78007001701 - там мне сказали помочь не могут ждите с вами свяжутся сотрудники КЦ. но никто не звонит ( сотрудники КЦ не компетентные, не могут решит вопрос клиента , и таких ситуаций к сожалению очень много у меня было с этим банком . сервис на премиум клиентом на низком уровне.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-10-28T09:01:40+03:00
Добрый день! 23.10.2024 с вами связался сотрудник нашего Банка и проинформировал вас о доставке дебетовой карты. Проанализировали диалоги с поддержкой, идеальными их назвать не можем. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, и примем меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Будем вам признательны, если вы отметите, что вопрос был решен. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
nina_bachinskaya
2024-11-07T10:44:42+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,58
средняя оценка
38%
решено проблем
3 829
отзыва
3 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Спасибо банку

Оценка 5

Добрый день, хороший банк, хорошее обслуживание. Клиентом являюсь не очень давно, обсуживаюсь у Дианы, всегда открыта к общению, поможет и подскажет. По вкладам самые высокие... Читать полностью

21.11.2024

Оформление карты

Оценка 5

Решила стать клиентом банка дом РФ  Пыталась оформить дебетовую карту, через сайт банка, но к сожалению не получилось.  Обратилась в банк для консультации, обслуживала меня... Читать полностью

14.11.2024

Открытие счёта в отделении банка

Оценка 5

 08.11.2024 посетил отделение банка ДОМ.РФ чтобы открыть счет и выпустить карту. Банк посоветовали друзья, уже пользующиеся услугами банка.  Посещал отделение банка по адресу ул... Читать полностью

12.11.2024

Зарплатная карта

Оценка 5

Пришел в отделение на Фрунзе 6 ноября, взял талон на оформление карты. Ожидание в очереди составило минут 5. Вызвал специалист Виктория. рассказала, что дебетовая зарплатная карта... Читать полностью

08.11.2024

Разблокировка дебетовой карты

Оценка 5

07.11.2024 посещал офис ДомРф на Космонавтов 4, около метро ВДНХ, пришёл для разблокировки карты, так как не смог выполнить перевод в дбо. Ожидал недолго, попал к операцианисту... Читать полностью

07.11.2024

Справка/карта+ипотека

Оценка 5

5 ноября 2024 посетила офис на краснознаменном переулке 5в для получения справки по всем счетам для работы. Очередь была небольшая и спустя 5 минут меня вызвал специалист С-в... Читать полностью

05.11.2024

Закрытие карты, снятие наличных денежных средств

Оценка 5

С 2021 года являюсь клиентом банка Дом. Рф. С 2022 году меня перевели в премиум сегмент, с выдачей карты. 01.11.2024 года обратился в Краснодарский офис банка с целью закрытия... Читать полностью

01.11.2024