Премиум дебетовая карта

23.10.2024 11:19
233
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
заказала премиум ДК 03.10.2024 уже прошло более двух недель карта не готова ! позвонила в КЦ - сотрудник сказала что карта будет готова 18.10 , уже 23.10 . соответственно сотрудник обманула меня ! мне не звонили из банка сотрудники ни разу! заказала заново карту 21.10 - позвонили с какого то номера , я разговаривала по другой линии, перезваниваю в КЦ на премиум номер телефона +78007001701 - там мне сказали помочь не могут ждите с вами свяжутся сотрудники КЦ. но никто не звонит ( сотрудники КЦ не компетентные, не могут решит вопрос клиента , и таких ситуаций к сожалению очень много у меня было с этим банком . сервис на премиум клиентом на низком уровне.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-10-28T09:01:40+03:00
Добрый день! 23.10.2024 с вами связался сотрудник нашего Банка и проинформировал вас о доставке дебетовой карты. Проанализировали диалоги с поддержкой, идеальными их назвать не можем. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, и примем меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Будем вам признательны, если вы отметите, что вопрос был решен. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
nina_bachinskaya
2024-11-07T10:44:42+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,45
средняя оценка
3%
решено проблем
847
отзыва
819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Пополнение счета

Оценка 5

Сегодня 07.03.2025 пришёл очередной раз в банк дом рф по адресу декабристов 69. Нужно было внести денежные средства через кассу на текущий счёт, через банкомат не вношу так как... Читать полностью

07.03.2025

Ипотека в Красноярске

Оценка 5

Обратился в офис банка сегодня в Красноярске 03.03.25 на Ленина 18 к менеджеру Анне. Ранее была оформлена ипотека в этом банке по совету риелтора. Оформил семейную ипотеку под 6% и... Читать полностью

03.03.2025

Зарплатный проект

Оценка 5

Оформил зарплатную карту от работы неделю назад и сегодня пришел в офис на айфон установить приложение. На Ленина 18 сегодня в Красноярске консультант Диана установила приложение... Читать полностью

27.02.2025

Получение карты

Оценка 5

Получила свою зарплатную карту в офисе Банка Дом.РФ, заказанную через бухгалтерию, и осталась очень довольна! Процесс получения прошёл максимально быстро – карта была готова почти... Читать полностью

24.02.2025

Офис г. Новосибирск

Оценка 5

Добрый день. Обратился в офис за открытием счета, на входе встретили, взял талон и ожидал. Ожидание минут 10. В целом офис комфортный, диванчики, цветы. Уютно. Сотрудники... Читать полностью

21.02.2025

Благодарность сотрудникам ДО «Кутузовский»

Оценка 5

Двадцать первого февраля 2025 года я посетил банк АО ДОМ РФ на кутузовском. Мне было очено удобно добраться до офиса и понравилось его местоположение. В офисе меня дружелюбно... Читать полностью

21.02.2025

Помощь в оформлении карты

Оценка 5

21.02.2025 я пришла в офис на кутузовском,сотрудница Дарья помогла с разблокировками наших карт,потому что я и мои друзья плохо говорим по-русски,Дарья сняла блокировку с карты... Читать полностью

21.02.2025