Быстрое разрешение неполадки в мобильном приложении Альфа-банка

23.10.2024 13:54
244
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

У меня в мобильном приложении Альфа-банка возникли неполадки , то есть чтобы сделать скриншот мобильного приложения - приложение тут же запрещает делать снимок экрана, хотя до этого всё работало исправно.В связи с этим я 17.10.2024 г. 11:35 обратился на горячую линию Совкомбанка и оператор Екатерина оперативно помогла решить данный вопрос. Для этого мне надо было войти в свой личный профиль - далее настройки - и в безопасности отключить защиту от посторонних глаз, всё это я с помощью Екатерины и проделал, теперь снимок экрана можно делать как и раньше в мобильном приложении Альфа-банка. Спасибо за это Екатерине.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T20:44:53+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, добавьте на страницу Вашего отзыва детализацию звонков от оператора сотовой связи за указанную дату. 20.11.2024 Отзыв оставляем без оценки на основании п. 3.7.7 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
user-112912084372
2024-11-19T10:00:59+03:00
Добавил детализацию звонков в Альфа-банк 17.10.2024г. 11:35 продолжительностью 11 минут 32 секунды.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-18T08:47:57+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 173
отзывов
341 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбек от партнёра "Вкусно и точка"

Оценка 5

 В декабре 2024 года проходила акция: кэшбек от партнёра "Вкусно и точка". На протяжении нескольких недель, каждый день был продукт, часть покупки от которого возвращалась кэшбеком... Читать полностью

27.01.2025

Отзыв об онлайн-чате Альфа-банка. Вопрос о сопоставимости карты лояльности магазина партнёра (Магнит) с дебетовой картой Альфа-банка

Оценка 5

15 сентября 2024 г. в 18:23 по мск. времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Альфабанка с целью выяснить: какую карту лояльности нужно предъявлять кассиру в магазине-партнёре... Читать полностью

27.01.2025

Как представители банка бесплатно приехали и установили приложение

Оценка 5

11.11.2024 списали комиссию за обслуживание, о которой я не знала. Пыталась оформить обращение через приложение. Но сотрудник Кристина сказала, что в рамках чата обращение... Читать полностью

27.01.2025

Помощь с Собиралкой от Альфа - банка

Оценка 5

16 января 2025 года обратилась в поддержку, написала в чат в приложении Альфа-банка в 16:54 минут. Я хотела узнать про услугу Собиралка от Альфа - банка. Слышала про подобные... Читать полностью

27.01.2025

Апостолы техподдержки

Оценка 5

Мое мнение об этом банке складывалось на протяжении года, и оно непоколебимо отличное. Как приложение, так и кэшбэк-сервисы на высшем уровне, а поддержка работает на... Читать полностью

27.01.2025

Оперативность ответов

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат банка для получения информации по установки мобильного приложения на айфон. ответ был получен моментально, все четко и понятно. При удобном случае... Читать полностью

26.01.2025

Быстрая и понятная помощь в онлайн-чате

Оценка 5

24 января я обратилась в чат Альфа-Банка, чтобы узнать, как установить их мобильное приложение. Консультант Семён оперативно ответил, подробно объяснил, что для Android приложение... Читать полностью

24.01.2025