Звонки от банка

23.10.2024 17:01
228
4
Оценка
5
Отзыв проверен

В один и тот же день. Сначала смс, что "моя заявка на кредит одобрена". Никакой заявки я не подавала. Затем звонок днём, обычный спам на тему "ну возьмите у нас кредит". Я внятно и несколько раз отказалась. И второй звонок вечером - "ваша заявка одобрена, возьмите кредит". Я требую от банка огласить, когда, где, каким образом я "оставляла заявку". Я-то знаю, что не делала никаких заявок, интересно на каком основании банк мне пишет, что делала. А так же на каком основании они мне два раза в день звонят с навязыванием своих кредитов. Знаю, что по задолженности можно не чаще одного раза в день, а по спаму разве нет ограничений?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T13:34:10+03:00
Оценку снимаем на основании п. 3.7.2 в) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url] 26.11.2024 Первоначально отзыв размещался с оценкой "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5"
Почта Банк
Почта Банк
2024-10-27T16:10:14+03:00
Уважаемая Анциферова! Понимаем, что вопрос важный. Мы оперативно провели проверку, по результатам которой было установлено, что 23.10.2024 г. через сервис партнера Банка bankiros.ru на Ваше имя была оформлена заявка на потребительский кредит на сумму 300 000,00 руб., вследствие чего Вам поступило сообщение от Банка с решением. Отметим, что заявка в Бюро кредитных историй не передавалась Банком. В рамках данной заявки Вам было осуществлено 2 звонка с предложением от Банка. Дело в том, что при подаче заявки Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. В рамках второго звонка сотрудником был зафиксирован "Отказ". В нашем Банке у Вас также имеется действующий договор "Сберегательного счета" от 20.12.2021 г., вследствие чего Вам также могут осуществляться звонки с предложениями. Отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ, звонок) соответствующее заявление. Ранее такое заявление от Вас не поступало. Приносим извинения, если звонки доставили Вам неудобства. Рады сообщить, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Надеемся, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,26
средняя оценка
12%
решено проблем
884
отзывов
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025