Карту в срок не привезли. Даже не отзвонились

23.10.2024 19:10
347
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Курьер должен был доставить дебетовую карту 22.10.2024 с 13:00 до 16:00. Я "сорвался" с работы, но курьер не приехал. Никто даже не позвонил, чтобы предупредить. Связался с поддержкой в В***, пообещали, что со мной свяжутся из курьерской службы. Прошли сутки - связи нет. Интересно, по какому принципу набирают курьеров?

ПСБ
ПСБ
2024-10-30T14:18:29+03:00
Здравствуйте. Карта Вами была заказана 15.10.2024г. Срок изготовления карты до 3-х рабочих дней, далее карта отправляется в Ваш регион. Срок доставки карты до Вашего региона до 3-х рабочих дней. Как только карта поступила в регион, с Вами связались и назначили встречу сотрудники курьерской службы. Карта выдана и активирована 24.10.2024г. В день, когда запланирована встреча, представители курьерской службы связываются с клиентами для подтверждения встречи. Если связаться не удается, то встреча переносится. При Вашем обращении в службу поддержки 22.10.2024г. и 23.10.2024г. сотрудники корректно Вас консультировали, также был направлен запрос в службу доставки. Нарушений по срокам доставки карты и в консультациях не было.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,33
средняя оценка
6%
решено проблем
2 159
отзыва
1 961
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Уберегли от комиссии

Оценка 5

Возник вопрос является ли партнёром т банк если снимать деньги в нем с карты Псб так как рядом другого нет в моем Жк, и я обратился в онлайн чат для получения консультации 28.04... Читать полностью

28.04.2025

Консультация по начислению кешбэка без выбора категорий

Оценка 5

21 апреля обратилась в чат для уточнения: как будет начисляться кешбэк, если не выбирать предложенные в приложении категории. В ту же минуту к диалогу подключилась Vladislava... Читать полностью

24.04.2025

Предоставили МСС коды по категориям кешбэка

Оценка 5

Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других... Читать полностью

22.04.2025

Разъяснили порядок зачисления

Оценка 5

Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего... Читать полностью

20.04.2025

Хорошее обслуживание в офисе

Оценка 5

Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет... Читать полностью

18.04.2025

Менеджер банка

Оценка 5

Заказала в банке ПСБ вторую дебетовую карту которая привязана к одному счету с зарплатной картой. Это позволит совершать покупки с одного счета и тем самым увеличить расходы... Читать полностью

17.04.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025