Хочу отметить хорошую работу операторов в чате в Приложении Альфа-банка! Сегодня, 23 октября 2024 года, я перевела деньги в издательство журнала за номер. В сентябре этого года я уже переводила деньги за три журнала, в истории платежей сразу отражалась проплата, я могла сделать скриншот и отправить в издательство. Сегодня я открыла историю платежей и выполнила повтор операции. Деньги с карты списали сразу, а в истории появилась строка "заблокированная сумма".
Я сразу обратилась в чат банка за разъяснением! Оператор Руслан откликнулся сразу, в течение двух минут! Изучив вопрос, Руслан просил подождать 3-5 минут. И действительно, быстро вернулся в чат, всё разъяснил, успокоил. Как он и сказал, посмотрев в историю ещё раз, я увидела, операция прошла успешно, деньги в издательство перевели. Скриншот подтверждения я сделала в истории операций. Спасибо!
У меня ещё был вопрос относительно предложения банком в качестве нового продукта Альфа стикера. Руслан подробно объяснил все плюсы пользования стикером (минусов не было!) Я поняла, что стикером удобно и выгодно (кэшбек больше) пользоваться при оплате покупок!
Спасибо Руслану за быстрые полные ответы на вопросы! Не пришлось долго сидеть в чате! В некоторых банках ждём по полчаса ответ оператора. В Альфа-банке всё организовано хорошо, операторы на высоте! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы
Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не...
Условия по карте
31 октября 2024 года я написал в поддержку насчёт условий кэшбэка. Мне ответил оператор Дмитрий и сообщил что понадобиться пару минут чтобы всё проверить. После он подробно сообщил...
Замечательный представитель Альфа-Банка
12-го марта я узнал, что Альфа-банк выпустил дебетовую альфа-карту с новым дизайном и тут же захотел её заказать. Доставку назначили на этот же день. Представитель связался со мной...
Увеличение лимита кешбека.
В следующем месяце планирую крупную покупку, поэтому меня заинтересовал какой максимальный кешбек по моей карте я могу получить. Обратилась в чат банка 30 октября в 14:06. Первым...
Дебетовая карта
31 октября я решил заказать карту Альфа-Банка, и был приятно удивлён, что уже на следующий день мне поступил звонок от вежливого сотрудника, который предупредил меня о скором...
Решение с кешбеком за образование
Если я оплачу через приложение учебу в университете, я получу повышеный кешбек 5%? И уже 23 сентября в 14:27 - Эльвира помогла! Благодарю,Эльвиру, она сообщила что через...
Вопрос в онлайн-чат Альфа-Банка по поводу начисления кэшбэка за транспорт
Добрый вечер! Хочу оставить свой отзыв об опыте обращения в онлайн-чат Альфа-Банка.30 октября 2024 года в 22:23 мне в барабане выпал 5% кэшбэк на траспорт на ноябрь. Но в подробных...