Украли деньги, а Т-банк все разрулил

23.10.2024 20:54
231
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С 5 по 6 октября с моей карты происходили списывания, сначала списали 200 рублей и я решила отложить этот вопрос, но зря, на следующий день сумма увеличилась. Написала в поддержку, сотрудница Ника быстро отреагировала в отличии от меня, она передала информацию коллеге и поступил звонок. К сожалению из-за переживаний не запомнила имя этой доброй девушки, которая терпела мои долгие ответы, но проблема была решена моментально, карту перевыпустили, а меня успокоили и дали советы на дальнейшие действия, настояли на обращении в полицию. Так же благодарна сотруднику Владиславу, вошел в положение и быстро привез карту. Но самое удивительное, что деньги вернули, без понятия как сотрудники т-банка это сделали, потому что я давно смирилась с тем, что денег этих я не увижу. Похоже того человека недалекого ума, который каким-то образом украл у меня деньги скрутили, очень жаль! После обращения в поддержку остались только положительные эмоции, все ребята действовали быстро и оперативно, за что я очень бдагодарна! Буду продолжать пользоваться т-банком и советовать его всем знакомым!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T08:06:43+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-26T10:09:42+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Замечательно, что команда быстро отреагировала и смогла помочь в трудной ситуации. Мы ценим каждое ваше слово и стремимся сделать взаимодействие с нами максимально комфортным. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 340
отзыва
82 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Консультация по условиям акции "Кешбек дня"

Оценка 5

В разделе «Кешбек и бонусы» своего мобильного приложения обнаружил предложение «Кешбек дня»: 20% на покупки на A*** c 2 по 5 ноября. Поскольку я часто и много покупаю на этом... Читать полностью

07.11.2024

Мой самый любимый Т - банк

Оценка 5

С банком познакомилась не так давно, пару лет назад. Т- банк отличается самой лояльной поддержкой, реагирует и отвечает очень быстро. Операторы вникаю в суть вопроса и с желанием... Читать полностью

06.11.2024

Быстрое решение

Оценка 5

4 ноября в 18.02 обратилась в чат мобильного приложения о том, что не начислили 100% кэшбек за покупку товара фирмы BIC В 18.05 оператор Алина проинформировала меня о том ,что... Читать полностью

06.11.2024

Банк вернул деньги за ненужную подписку

Оценка 5

У меня была страховка добровольного медстрахования в Альфа страхование в виде ежемесячной подписки. Каждый месяц страховая компания за 2 дня предупреждала о списании средств, а... Читать полностью

06.11.2024

Лучший во всем это Т - банк!

Оценка 5

О данной карте задумался тогда, когда нужно было совершить дорогостоящую покупку, путем перевода денежных средств по реквизитам банка. Комиссию брали везде, но не в Т - банке... Читать полностью

06.11.2024

чат с банком

Оценка 5

04.10.2024 года обратилась в Т-Банк в чат узнать не осталось ли задолженности по кредиту.в чате мгновенно ответили и прислали справку о том что задолженности не имеется, о полном... Читать полностью

06.11.2024