Отзыв

23.10.2024 22:02
919
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22.10.2024 обратилась в сбербанк г.Москва, Сиреневый бульвар д.53. С целью открытия вклада, менеджер Ян-ко Е. А., при открытии вклада была выданна банковская карта со словами это ко вкладу можете пользоваться можете нет, документы на получение банковской карты не подписывала, менеджер не дал на подпись и ознакомление документ на получение банковской карты, только дал договор об открытие вклада, в нем тоже нету данных за выданную карту, документы на банковскую карту не были выданны менеджером и я не подписывала, не на бумаге не цифровым подписанием, спустя несколько часов в приложении сбербанка увидела кредитная карта с номером которая была дана в отделении. На следующий день обратилась в это же отделение сбербанка для закрытия кредитного счета где было отказано в обслуживание со словами ее можно закрыть только через 2 месяца, затем пришла в тот же день вечером менеджер уже не охотно закрывал банковскую карту и счет. Возникает вопрос как была выданна карта без договора о получении банковской карты, менеджер сообщил что при получении карт документы не выдаются. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-03T20:12:41+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, плановая дата закрытия счёта карты – 07.11.2024. Ваши замечания учла, с сотрудником проведён инструктаж, направленный на более внимательный подход к клиентам и качественное выполнение служебных обязанностей, простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
22 710
отзыва
21 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Решили проблему

Оценка 4

У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть... Читать полностью

25.10.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Помощь омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность омбудсмену Т-ву Антону М-чу за решение моего вопроса! У меня по вине сотрудника Сбербанка случилась такая ситуаця: был вклад в валюте и я... Читать полностью

14.10.2024

Благодарность за работу

Оценка 5

ПАО «Сбербанк России»  Структурное подразделение №9055/0744 Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н Сотрудник Банка: Ст. клиентский менеджер А-ин... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность за профессионализм и внимание!

Оценка 5

Сегодня, 25. 07.2024 мы с сестрой зашли для уточнения вопросов по вкладам в отделение 8619/0115 Сбербанка.Это отделение мне очень нравится, я считаю, что оно лучшее в городе... Читать полностью

25.07.2024