Помощь в решении вопроса о возврате суммы за товар, купленный в магазине и расчёт был картой Озон банка
- Я обратилась с просьбой узнать когда мне вернутся на карту деньги, оформленные магазином как возврат ошибочной цены за купленный товар. Оператор банка запросила у меня необходимую информацию, оперативно оказала помощь для последующего решения. Попросила прислать для решения вопроса копии документов(чеков), что конкретно и когда я покупала. Я все предоставила и оператор передала все в профильный отдел. Все делалось оперативно, вежливо. Приятно общаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Начисление кэшбека
Купил запчасти в магазине Кореана 26.10.2024г.Проверил начисление кэшбека и увидел, что начисления нет. Магазин значится как АЗС, а у меня кэшбек установлен на автозапчасти...
Доброжелательность и заинтересованность сотрудников банка в своих клиентах
Созданная мною ситуация в пользовании продуктами банка в силу моей неопытности привела к нежелательным для меня последствиям, которые я изложила в чате, обратившись за помощью...
Спасибо огромное за работу "ОЗОН банка"
С самого начала,как заказала карту,сотрудники и в приложении и курьер,отнеслись очень ответственно и внимательно.Курьер новенький и позабыл про активацию карты и установку пароля...
Моё мнение
Обратился к специалистам банка ОЗОН за разъяснением возможности беспроцентного использования кредитного лимита вне ОЗОН. Оператор (не бот) откликнулся довольно быстро, по сравнению...
Быстро и качественно
Порадовало то, что не пришлось несколько минут добиваться от робота подключения оператора. Оператор ответил на мои вопросы. Когда компетенции не хватило, меня быстро переключили на...
Решение вопроса в онлайн чате
Благодарю сотрудников Озон банка за качественное и положительное решение по моему обращению в онлай чате. Специалист поддержки быстро разобрался в сути моего обращения, передал его...
Возврат
Оператор ,всё внимательно проверил. Разъяснил порядок действий ,возврата. Скинул дополнительную ссылку ,где более подробно описан порядок действия возврата и через сколько поступят...