ОТП Банк

SWIFT перевод

24.10.2024 10:56
543
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день! 30.09.2024 в офисе банка я оформляла SWIFT-перевод в Италию на сумму 336 евро . Денежные средства до сих пор со счета не списаны, операция находится в обработке. 03.10.2024 в чате банка мне подтвердили, что перевод был отправлен, но на вопрос почему до сих пор не списаны деньги не ответили. 05.10.2024 я обратилась в офис банка, меня еще раз заверили, что денежные средства были отправлены, в качестве подтверждения предоставили UETR и форму МТ103, на вопрос почему не списаны средства со счета тоже не смогли дать ответа. Кроме того UETR, которые предоставил сотрудник банка и UETR, указанный в форме МТ103 разные, ни по одному из них перевод не отслеживается. В личном кабинете UETR отстутствует, так как операция до сих пор в статусе "в обработке". Прошу ответить по существу: 1. Почему не списаны денежные средства со счета? 2. Был ли отправлен мой перевод? Также прошу редоставить корректный UETR.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T19:12:26+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-10-25T06:23:24+03:00
Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Списание со счёта на указанную сумму не проводилось. Информация в приложении обновится в ближайшее время С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
из 318 банка
1,21
средняя оценка
11%
решено проблем
2 454
отзывов
2 434
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 22.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 22.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.9%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Банк со своими недостатками, но с хорошим потенциалом

Оценка 4

31.08 и 01.09 до повышения ставки за переводы по SWIFT мной в он- лайн банке были сделанв два валютных перевода с одинаковыми сопроводительными документами.1-й перевод прошел... Читать полностью

18.09.2024

Валютный перевод

Оценка 5

Клиентам ОТП Банка в Петербурге искренне рекомендую отделение на Большой Московской. И, если проблема чуть сложнее, чем открытие картсчета, лично Управляющую Ольгу С. К-ву... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность Кети Пачулия ОТП банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ОТП банка г. Москва. Благодарю Кети Пачулия, За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, за четкое разъяснения всех... Читать полностью

02.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я была в отделении банка на Преображенской площади, д.6 17.11.2023 года, по вопросу денежного перевода за границу. Ведущий финансовый менеджер Т-ий Семен П-ич великолепный... Читать полностью

21.11.2023

огромное спасибо сотрудникам Банка

Оценка 5

Огромная благодарность личному персональному менеджеру Никулиной Маргарите - квалифицированная оперативная помощь, знающий ответственный специалист, на связи всегда, эффективная... Читать полностью

05.09.2023

Отличный банк

Оценка 5

Очень приветливый персонал: как в отделении банка, так и при звонке на телефон горячей линии. Можно открывать счета в разных валютах и при этом не требуется оформлять карту... Читать полностью

12.05.2023

В отделении все прекрасно, а вот поддержка никакая

Оценка 5

Давно был клиентом этого банка. Ушел в прошлом году. Но после того как отвратительно в других банках себя ведут сотрудники, вернулся обратно в ОТП. Мои вопросы в отделении решили... Читать полностью

14.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка