Обман с тарифами Т-Мобайл

24.10.2024 11:22
3232
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Сильно разочаровался в услугах от Т-Банка. Заказывал онлайн дебетовую карту. Привезли месяц назад, вручили. Вместе с картой дали СИМ карту с номером. Дешевый тариф 282 рубля (пакет 1200 минут и 25 гигов). Все вроде бы хорошо. Прошел ровно месяц. Оказалось, что нужно продлевать подписку Pro и платить с карты 299 рублей... Думаю, что за приколы такие?! Отключил подписку Pro сразуже в приложении на телефоне. Далее не тут то было... Сразу тариф на СИМ карте увеличился на 300 рублей...Вместо 282 рубля стал 582 с тем же пакетом услуг. Пришлось на месяц доплачиыать 300 рублей за тариф. В общем и целом, скажу так: неприятнй сюрприз совсем! Скрытые подписки, оплаты ежемесячные... Смущает еще одно... многие люди получают дебетовые карты от Т-Банка с бесплатным обслуживанием, а многие с ежемесячной оплатой в размере 99 рублей. Вопрос почему? В чем разница? Отвратительное мнение на сегодняшний день остается о таких действиях со стороны, кажется крупного банка. Закрадывается сомнение о дальнейшем сотрудничестве. И хотелось бы прояснить ситуацию с тарифом Т-Мобайл. Почему и что за такие подписки изначально скрытые имеются и почему представители банка при вручении банковских карт и СИМ карт обманывают клиентов и предоставляют недостоверную информацию!? Прошу представителей Т-Банка предоставить объяснение по данному поводу.

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-29T12:09:48+03:00
Здравствуйте. На встрече с представителем можем рассказать о другом продукте, если для вас есть активное предложение. Выдаем его только после вашего согласия. Для новых клиентов есть акции с бесплатным обслуживанием, но вы также можете не платить за него с подпиской Pro. Ее подключили вместе с сим-картой на встрече с представителем. С ней выгоден не только тариф сим-карты, но и тариф самой карты. Например, вы не платите за обслуживание, за оповещения об операциях, получаете дополнительную категорию повышенного кэшбэка и другие привилегии. Обо всем говорим на нашем [URL=https://www.tbank.ru/bank/help/general/pro/pro-subscription/benefits/]сайте[/URL]. Нам стоило подробнее остановиться на моменте с подпиской и рассказать вам о ней, извините, пожалуйста. Чтобы сгладить впечатления, добавили вам льготу на Pro на 3 месяца. Вы можете подключить подписку в любое время, в течение 3 месяцев мы не будем списывать оплату.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,01
средняя оценка
4%
решено проблем
15 053
отзывов
14 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Т-Банк как всегда клиентоориентированный!

Оценка 5

Пару дней назад я по ошибке снял 400 000 рублей в банкомате Райффайзена, перепутав его с банкоматом Тинькофф (в торговом центре они стоят рядом — черный и желтый). Позже, проверяя... Читать полностью

20.04.2025

Т банк, честный банк

Оценка 5

Сегодня, списали, плату за оповещения, я такую услугу не подключала, и естественно мне не приятно, что без моего ведома, была списана плата, я написала в тех поддержку, где мне... Читать полностью

20.04.2025

Возврат повышенного кешбека, несмотря на ошибку магазина

Оценка 5

Осуществил покупку в известном супермаркете, которая подпадала под категорию кэшбека 25%, если ее сумма превышала 2500руб. Магазин изменил сумму на 2478руб, не согловав со мной... Читать полностью

20.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Написала в чат 20.04.25 и мне ответила Екатерина. Я случайно, каким то образом подклбчила подписку в дальнейшем списали деньги, обратилась за помощью о отключении подписки и... Читать полностью

20.04.2025

Подписка про

Оценка 5

20 апреля 2025 года я обнаружила, что у меня списались деньги за годовую подписку про, которую я забыла отключить. За помощью я обратилась в час поддержки в мобильном приложении. В... Читать полностью

20.04.2025

Хотел перевести с сим-карты на счет банка, но вышло со счета на счет

Оценка 5

Обратился в Т-банк поддержку через мобильное приложение 20.04.2025 в 15:06 с вопрос по комиссии , потому что по сути благодаря МТС , которые ввели меня в заблуждение , не... Читать полностью

20.04.2025

Очень приятная служба поддержки

Оценка 5

Обратился в Поддержку через чат в Приложении 20.04.2025 г. по вопросу компенсации кэшбэка по акции. Вкратце ситуация: Есть акция по одному из супермаркетов с кэшбэком в 25% при... Читать полностью

20.04.2025