18 сентября 2024 года оплачивая кредит в кассе МТС банка г. Благовещенска на ул.Калинина обнаружилось, что я не взяла с собой наличные, были только карты Т- банка и Сбера. Кассир предупредила меня, что при оплате через POS- терминал спишется дополнительно комиссия МТС + сторонних банков. Переплачивать не хотелось. Тогда кассир предложила такой вариант: снять наличные, например, с карты Сбера тут же, в банкомате МТС - тогда комиссия будет 1%. Я - пенсионерка с крохотной пенсией, для меня и это очень много, экономлю каждую копейку. Кассир предложила второй вариант: сходить в ближайший супермаркет, где есть банкомат Сбербанка и там снять наличные. Я растерялась, подскочило давление, ноги подкосились и я рухнула на диван. Но и на этот раз сотрудница банка не бросила меня один на один с проблемой, а принесла воды, успокоила и предложила ещё вариант: скачать приложение на телефон, перевести через СБП необходимую сумму в МТС и там же, в приложении погасить задолженность по кредиту. О такой возможности оплаты я даже не догадывалась. Мы совместно так и сделали, а чтобы не забыть алгоритм действий, я всё подробно записала. На всё про всё ушло наверное минут 25. Не передать словами как я рада, что всё разрешилось в мою пользу. Побольше бы таких сотрудников, как Инесса!
P.S. Прошел месяц, 21.10.2024, я пришла оплачивать кредит в кассу, чтобы ещё раз поблагодарить кассира.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о продуктах МТС Банка
Настройка автоплатежа
Здравствуйте, очень нравится пользоваться МТС банком! Недавно решил настроить автоплатеж на оплату связи, так как каждый раз забываю вовремя оплатить связь. 27.10.2024 в 22:49 по...
Помогли разобраться в приложении
После получения карты я зашёл в приложение МТС банка. Оно было абсолютно новым и отличавшимся от других банков. Я был в недоумении и решил обратиться в чат поддержки. Уже через...
Выгодно
Здравствуйте, сегодня, а именно 17 октября 2024 в 15:23, я решил поинтересоваться о условиях кредитной карты CASHBACK. Буквально мгновенно(в 15:23) мне ответила оператор Анастасия...
Оперативно
Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой в чате в приложении МТС банк. 2 августа 2024 в 14:10 решил поинтересоваться сколько денег накопилось на...
Быстро помогли разобраться в подписке MTC Premium
Недавно я приобрёл премиум-подписку и не совсем разобрался в ней, поэтому 16 октября в 23:46 я решил обратиться в онлайн-чат банка. Хоть и было довольно позднее время, в течение...
Быстрая доставка дебетовой карты
Сегодня, 14 октября в 16:00 ко мне приехал представитель МТС Банка с моей новенькой дебетовой картой, предварительно позвонил за 15 минут до приезда, уточнил адрес. Салон свежий...
Оператор Марк проконсультировал по использованию баллов
12 октября 2024 года я обратился в чат банка с вопрос об использовании баллов кэшбэка. К тому моменту у меня их накопилось порядка 200. В чате со мной общался оператор Марк. Он...