Не закрывают счёт

24.10.2024 15:56
160
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Обратился в филиал ВТБ, в г.Воронеж, на ул.Московский пр-т 126.С заявлением о закрытие счета. Сотрудник банка отказал, ссылаясь на то, что на счёт наложен арест, сторонней организацией ,не имеющей отношения к ВТБ, перед банком никаких обязательств нет. Но закрывать счёт они категорически не соглашаются. Причем не аппелируя это ничем!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T23:15:41+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку снимаем по п 3.7.2 г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
ВТБ
ВТБ
2024-10-25T16:39:57+03:00
Добрый день! В ходе проведенной проверки мы не выявили нарушений со стороны сотрудников Банка. Отметим, что согласно Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования. В связи с поступившими в Банк постановлениями от ФССП на ваших счетах установлены ограничения. В соответствии с правилами мы не можем закрыть счета и расторгнуть ДКО при наличии денежных средств на счетах и имеющихся ограничениях. Для снятия ограничений необходимо предоставить постановления об отмене производств. После снятия ограничений вы сможете оформить заявление на закрытие счетов и расторгнуть договор. Согласно полученным данным информация об имеющихся ограничениях вам была предоставлено. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 633
отзывов
23 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Отличная работа оператора

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обратилась в чат с вопросом о вкладе, который не отображался на главной странице приложкния.  Оператор Татьяна ( 702*****) всё оперативно и грамотно... Читать полностью

02.11.2024

Консультация по втб счету и премиальному обслуживанию

Оценка 5

Благодарю консультанта Олега(7******5) за исчерпывающую ,информативную ,вежливую и ,очень понятную для обычного "обывателя",консультацию 👍👌по возникшим у меня вопросам по поводу... Читать полностью

31.10.2024

Помощь с закрытием накопительного счёта

Оценка 4

Здравствуйте! Благодарю за оперативную помощь в решении моего вопроса - закрытие накопительного счёта - оператора Илью, добавочный номер 702*****. Он меня выслушал, уточнил детали... Читать полностью

31.10.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Оператор быстро отреагировал на проблему

Оценка 4

Обратилась в чат по поводу вклада. Банк объявил ставку 22℅ на новые деньги . Но при выполнении условий банка высветилась ставка 21℅ . Оператор Алина табельный номер 70***5... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Выражаю свою благодарность сотруднику Дополнительный офис № 31 «Просвещения, 87» ВТБ, Р-ой Татьяне И-не, за открытие вкладов: ВТБ-Вклад "Новый вкладчик" и вклада в... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность Т-ой Дарье С-не за оперативную разблокировку моего онлайн-банка. А также за объемную и убедительную консультацию по открытию накопительного... Читать полностью

22.10.2024