Помогли с мошенниками

24.10.2024 19:17
185
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратился в чат 23.10.2024 в 18:09(мне ответил Станислав) поскольку с карты списали деньги мошенники, списали в игру т.к. карта там была привязана. Но тех поддержка игры разводит ручками, ибо "это вы это допустили, поэтому деньги мы не вернем". На всякий случай написал в тех поддержку банка и оказалось не зря, Станислав подъсуетился и мне оперативно заблокировали карту перепроверили мои данные и где привязана карта, все мои побъписки, куда могли утечь данные, вообще и целом все возможные варианты списания. Так сразу ведь и выпустили новую карту и выбрали дату, ЛУЧШЕ НЕКУДА! Я не рассчитывал на такое, было безумно приятно, что показали кто тут все решает)

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-26T16:20:05+03:00
Приветствуем. Нам важно, чтобы вы чувствовали поддержку. Поэтому мы прилагаем все возможные усилия, чтобы помочь в решении любых вопросов. Приятно, что вы не оставляете наши старания без внимания 😊

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 517
отзыва
80 305
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию!

Оценка 5

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию. Приобрёл продукты с доставкой в «Пятёрочке», через их же приложение, не... Читать полностью

31.10.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

Я отменила заказ на одном из онлайн-магазинов, и на сайте магазина сказали, что возврат средств произошёл. Но на карту они пришли не сразу. Я, испугавшись, написала в чат... Читать полностью

31.10.2024

Оперативная работа поддержки и решение проблемы за 5 минут

Оценка 5

Обратился 31.10.2024 за помощью в чат Т-банка, в вопросе возврата денежных средств с популярного маркетплейса, ответил оператор Максим - оперативно узнал детали моего обращения и... Читать полностью

31.10.2024

Оплата сбп

Оценка 5

Оплачивала покупку через СБП , денежные средства списали дважды, а чек покупки не вышел , написала в поддержку о ыозврате денег , срок решения стоял до 08.11.24г... Читать полностью

31.10.2024

Поддержка т-банка самая лучшая!

Оценка 5

Я в 21:27 написал в поддержку по поводу оплаты подписки на иви, которую я не планировал, мне ответила Елизавета. У меня была подключена пробная подписка на иви и я не знал что... Читать полностью

31.10.2024

Т-банк- лучший банк

Оценка 5

14.08.24 катался на самокатах юрен, доехал до нужной мне точки, а далее самокат просто не мог выключиться, из за этого списалось 600 рублей с моего баланса,их списали ни за что. На... Читать полностью

31.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

Я написал в чат 23.10.2024 в 12:25 и мне ответила Дариана. У меня возникла проблема о возврате денежных средств за подписку музыки, где я забыл отвязать свою банковскую карту. Мне... Читать полностью

31.10.2024