Столкнулся с такой проблемой при пополнении счёта ozon-карты через СБП с совкомбанка были списаны средства из заёмных так как у меня было выбрано совершать покупки из заёмных средств, но стояла Галочка заёмные использовать только от магазинов партнёров, а тут произошло списание из заёмных да и ещё сняли комиссию в 399 руб заместо того чтоб снять из своих средств, я сразу же пополнил заёмные средства из своих и обратился в поддержку банка 24.10. 2024 в 9:08 с претензией почему произошло списание из-заёмных да и ещё списали комиссию, пояснил что планировал списывать из собственных средств и когда понял что списали из заёмных сразу же пополнил из собственных. Мне ответил специалист Павлин Егор что возместить данную комиссию технически не могут но могут предложить промокод на 500 руб я уточнил как его использовать мне всё объяснили Я согласился на промокод Так как эти 500 руб достаточно легко перевести к себе на основной счёт и получилось что ещё и на 101 рубль в плюсе. Тогда Павлин Егор переключил на главного специалиста по клиентскому сервису Марию Силкину, Мария вежливо извинилась от лица банка и перевела 500 баллов которые я с лёгкостью перевёл на основной счёт путём возмещения стоимости предыдущих покупок. Банк заботится о своих клиентов и в случае разногласия идёт навстречу, остался доволен как в целом банком Совкомбанк так и подходом банка к клиентам. Спасибо техподдержки банка Совкомбанк что оперативно решаете вопросы клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарю за оперативность и доступность обслуживания
Вчера еще 30 октября 2024 года днем через приложкние Совкомбанка запросила кредит наличными на сумму 2миллиона рублей ( ранее тремя годами в этом же банке Совкомбанка получала...
Мне всё понравилось, ставлю 5
Я обратилась 28 октября в 10.03 в чат Совкомбанка, со мной общалась консультант Д-ва М. Я задала интересующий меня вопрос: За платежные поручения берёте и комиссию, и платёж? От Д...
Отличные консультанты
28 октября 2024 года в 19:50 по московскому времени я обратилась за помощью в поддержку Совкомбанк. Это самая лучшая техподдержка, которую я встречала. Отвечали очень быстро, по...
Сняли комиссию
Добрый день. 27.10 обратился в чат с тем что сняли денежные средства за комиссию 29.09 в сумме 1234р. Проблема то что был денежный перевод и только месяц спустя сняли деньги...
Супер
Р-на Лилия - просто святая! Обращался к ней по вопросу чарджбэка за заказ 3месячной давности - поняла, простила, поддержала и помогла зарегистрировать обращение До этого мучался...
Помогли решить проблему
Обратилась в тех.поддержку совком банка. 28 октября 2024 года, примерно в 09:50. Была проблема в том, что не приходил перевод на счет, не могла разобраться, в чем проблема...
Ошибочный перевод
С другого банка ошибочно перевела по номеру телефона на совком банк, думала деньги зависнут где нибудь. Написала в чат, оператор Елизавета помогла разобраться, решить мою проблему...