Благодарность

24.10.2024 22:37
69
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Уважаемые сотрудники банка ВТБ,

хотелось бы выразить нашу искреннюю благодарность за вашу невероятную помощь и поддержку, благодаря которым мы смогли успешно завершить нашу сделку. Сначала, мы столкнулись с определенными трудностями при согласовании объекта, так как наш менеджер Регина не отвечала на наши звонки и письма. В то же время, у нас были ограниченные сроки, которые горели (клиент был одобрен до определённого числа).

Однако, после обращения к куратору нашего агентства - Трошкиной Вере Васильевне, все изменилось. Очень быстро согласовали объект, уточнили все нюансы и помогли нам выйти на сделку. Вера - Вы лучшая. Без вашей эффективной работы и профессионализма, мы бы не смогли достичь такого результата.

Отдельная благодарность адресуется Курцу Михаилу Владимировичу, который не оставил нас в беде и помог оформить все необходимые документы. Когда его коллега отказался помочь нам, ссылаясь на отсутствие документов и времени, Михаил взял инициативу в свои руки и сделал все возможное, чтобы помочь нам. Его профессионализм и преданность своей работе впечатлили нас.

Мы искренне благодарим вас, Михаил за то, что не бросили нас в трудную минуту и помогли нам успешно завершить сделку. Ваша отзывчивость, профессионализм и эффективность являются прекрасным примером для всех сотрудников банка ВТБ.

С уважением,

Ирина Воронич

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,64
средняя оценка
38%
решено проблем
19 828
отзыва
19 678
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Заявка на досрочное погашение ипотеки по номеру 1000

Оценка 5

На сайте банка в личном кабинете нет возможности сделать заявку на частичное погашение ипотеки, необходимо звонить и делать через сотрудника банка. Дозвонилась быстро, робот... Читать полностью

15.10.2024

Благодарность оператору чата

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность оператору Екатерине (7******7) за оказание помощи в очень непростой возникшей ситуации (некорректная информация в приложении ВТБ, которая ввела меня... Читать полностью

05.10.2024

Лучшая оператор горячей линии со времен ВТБ-24

Оценка 5

Сегодня, 93.10.2024 года я связался по горячей линии 1000 с оператором службы поддержки Софьей, номер 70182099. Я не особо надеялся на решение вопроса дистанционно, так как вопрос... Читать полностью

03.10.2024

Благодарность оператору чата

Оценка 5

Всем привет. Я закрыла ипотеку! Ура, товарищи! Оператор Елизавета (ее рабочий номер 7***1) разделила мою радость и приумножила её, сказав, что банк поможет мне снять обременение... Читать полностью

02.10.2024

Звонок на горячую линию

Оценка 5

при миграции ипотеки обратилась на горячую линию втб, получила полную консультацию по всем интересующимся вопросам: способы оплаты, способы внесения досрочного погашения, номер... Читать полностью

27.09.2024

Продление договора страхования по ипотеке. Переход в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу, выразить огромную благодарность директору дополнительного офиса «Жулебино» Г-у И. С. в быстром решении моего вопроса. В Апреле 2024 года, после перехода... Читать полностью

17.09.2024

Понятный ответ

Оценка 5

Спасибо Таисии!  Быстрый и понятный ответ! Получила полный ответ на свой вопрос, без уточнений и дополнительных вопросов)! Вопрос был по страхованию (ипотека).  Доброжелательное... Читать полностью

09.09.2024