Банк не выплатил кэшбек

Уважаемая User-868919591303! Мы всегда стремимся к улучшению качества нашего обслуживания и рады, что Вы поделились своим мнением. Ваши замечания помогают нам повышать стандарты сервиса и удовлетворенности клиентов. Также хотели бы напомнить, что внимательно следим за акциями и предложениями, которые могут быть интересны нашим Клиентам. Участие в программе "Купи и получи кешбэк" - это отличный способ извлечь выгоду из покупок, и мы рады видеть Вас среди участников. По результатам проведенной проверки было установлено, что 21.08.2024 г. Вам, действительно, было направлено уведомление об участии в акции "Купи и получи кешбэк": Ирина Васильевна, кешбэк 15% на ВСЁ! Просто начните пользоваться картой *6811 до 20.09 и получите до 1000 бонусов pochtabank.ru/buycb. К сожалению, данное сообщение было отправлено Вам ошибочно. Видим, что в рамках Вашего обращения № 62***92 от 21.09.2024 г. Вам принесены извинения от лица Банка и предоставлена информация о включении Вас в следующую акцию "Купи и получи кешбэк бонусами", которая будет запущена 07.10.2024 г. Также в качестве благодарности за сотрудничество на Ваш Сберегательный счет 03.10.2024 г. зачислен небольшой, но приятный бонус. Спешим сообщить, что 19.10.2024 г. мы направили Вам уведомление с приглашением поучаствовать в акции "Кешбэк 10% на ВСЕ при оплате картой *6811" до 17.11.2024 г. Вы станете участником акции в дату совершения первой покупки после получения уведомления. Отметим, что для того, чтобы происходило начисление бонусов Клиенту необходимо самостоятельно выбрать 3 из 5 предложенных категорий через "Почта Банк Онлайн". Подтвердить выбор категорий необходимо кодом из сообщения. Второй и последующие месяцы категории будут формироваться в зависимости от ранее совершенных операций. Клиент может выбрать 3 категории с повышенным кешбэком и не выбирать 1% на все. Или выбрать 2 категории с повышенным кешбэком и 1% на все. Минимальная сумма покупки для получения кешбэка - 300,00 руб. Бонусы начисляются только по обработанным операциям. Начисление происходит 10 числа следующего месяца. Отображение прогнозных бонусов может появиться через несколько дней. Как правило, это через 5-7 дней после обработки операции. C полными Условиями акции по программе лояльности "Мультибонус" Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка: https://files.pochtabank.ru/documents/multibonus/terms_sberschet_mb_2504_1508_24.pdf. Благодарим Вас за проявленный интерес и доверие к нашему банку. Ваши отзывы очень важны для нас, и мы готовы помочь Вам в любой момент! С уважением, Анастасия, Эксперт Службы претензионной работы АО «Почта Банк».